信息化報(bào)告常見(jiàn)問(wèn)答
信息化報(bào)告中圖表怎么避免喧賓奪主?
圖不是裝飾畫(huà),是文字的拐杖。每張圖上面必須有句話點(diǎn)破它想說(shuō)什么,比如“這張圖說(shuō)明審批超時(shí)集中在午休后兩小時(shí)”,下面文字接著講為什么。圖里只留必要數(shù)據(jù),刪掉所有圖例、網(wǎng)格線、3D效果,顏色最多兩種。標(biāo)題別寫(xiě)“系統(tǒng)使用趨勢(shì)圖”,寫(xiě)“銷(xiāo)售每天上午十點(diǎn)集中提單”。
信息化報(bào)告老被退回重寫(xiě),問(wèn)題出在哪?
別光寫(xiě)做了啥,得寫(xiě)清楚為啥做、不做會(huì)怎樣,比如不升級(jí)老舊系統(tǒng),月底結(jié)賬就得加三天班還老出錯(cuò),痛點(diǎn)夠疼,方案才有分量。
信息化報(bào)告總被說(shuō)太軟,缺硬貨,咋補(bǔ)?
硬貨不是參數(shù),是人手減少幾個(gè)、差錯(cuò)降了幾成、響應(yīng)快了幾倍,這些數(shù)必須真實(shí)可查,寫(xiě)進(jìn)報(bào)告前先找一線同事對(duì)一遍,他們認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)才信。