信息報告里專業術語太多怎么讓外行看懂？

術語不是不能用，是得先把它摁在地上打一頓再說。比如“ETL流程異常”，改成“數據從A系統搬到B系統時卡住了，三天沒更新”。所有縮寫第一次出現必須帶全稱，但全稱也得是人話，像“客戶行為埋點系統（記錄用戶點哪、停多久、跳幾步）”。別信“業內都懂”，你寫的不是給同行看的，是給拍板的人看的。動詞優先，名詞靠邊，能說“系統自動攔下”就不說“觸發風控攔截機制”。