醫(yī)院項(xiàng)目后勤物業(yè)管理原則宗旨
醫(yī)院項(xiàng)目后勤物業(yè)管理原則和宗旨
(一)、由**物業(yè)公司實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)后勤服務(wù)管理(包括物業(yè)管理、專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)以及與醫(yī)院后勤服務(wù)相配套的優(yōu)惠服務(wù)等),為醫(yī)院提供多功能一體化專業(yè)的服務(wù)。
(二)、**物業(yè)實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,在政策規(guī)定范圍內(nèi),以立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為原則,確定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)、**物業(yè)按照承諾的目標(biāo),通過(guò)引入可行有效的模式和經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),與醫(yī)院共建新形象,促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
**物業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是:
把醫(yī)院交給的每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都做出特色、做成精品、做出效益。
**物業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則是:
緊貼現(xiàn)代醫(yī)院的特點(diǎn)
緊貼醫(yī)院和客戶的需求
緊貼醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益
緊貼現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
**物業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略是:
依靠高質(zhì)、微利、低耗服務(wù)
依靠全方位的服務(wù)功能
依靠品牌和創(chuàng)新
在服務(wù)中,**物業(yè)強(qiáng)調(diào)客戶是朋友、服務(wù)是核心、安全是生命、人文是靈魂、商譽(yù)是資產(chǎn)的服務(wù)宗旨,推行'三化''四定''五制'等一整套行之有效的管理方法,營(yíng)造用戶安心、放心、舒心的就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)效果,努力創(chuàng)造政府贏、醫(yī)院贏、患者贏、企業(yè)贏、職工贏的多贏管理效果。
