企業(yè)公司管理人員行為規(guī)范大綱
企業(yè)(公司)管理人員行為規(guī)范大綱
一、十個修養(yǎng)
*心胸開闊,能容納不同意見;
*謙虛好學(xué),能及時接納新觀念;
*平等待人,能尊重下屬的個性和價值;
*誨人不倦,能耐心教導(dǎo)下屬;
*心地坦蕩,行為光明磊落;
*言行禮貌,能微笑常在;
*守弱處低,能嚴(yán)于責(zé)己;
*克己奉公,能以大局為重;
*知恩感恩,有高度責(zé)任心;
*寵辱不驚,能克志克行。
二、十個規(guī)范
*完整理解自己的崗位工作標(biāo)準(zhǔn),保證自己所承擔(dān)的職責(zé)全面履行落實;
*完整準(zhǔn)確界定下屬的工作標(biāo)準(zhǔn),及時為下屬的工作提供支持和幫助;
*充分理解認(rèn)同同級同事的工作價值,及時回應(yīng)兄弟部門的工作請求和上司的工作協(xié)調(diào)安排;
*向下溝通2.5級,保證決策內(nèi)容都能與下屬達(dá)成基本共識;
*向上及時匯報反饋,保證上司全面準(zhǔn)確把握組織運行狀況信息;
*通過目標(biāo)實現(xiàn)管理,目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)措施同時確立認(rèn)同;
*定期跟蹤下屬工作過程,對下屬的工作失誤承擔(dān)主要責(zé)任;
*定期量化考核下屬工作,公正評價下屬工作績效;
*準(zhǔn)確把握下屬的優(yōu)點和長處,及時獎勵下屬;
*時刻牢記組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,定期向上司提交組織發(fā)展建議報告。
三、十個守則
*不越級授權(quán),不越級指揮;
*不越級報告,可越級申訴;
*不沖動罵人,貶損下屬的人格和價值;
*不假公濟(jì)私,侵占企業(yè)組織的利益;
*不說有損企業(yè)形象和同事團(tuán)結(jié)的話;
*不陽奉陰違,無謂順從討好上司;
*不和稀泥,不做是非不分的事;
*不傳小道消息,不信小道消息;
*不議論同事和上司的人格人品;
*不拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)體主義。
四、十個表率
*關(guān)心下屬,下屬疾苦想在前;
*理解他人,他人利益放在前;
*承擔(dān)責(zé)任,險事難事沖在前;
*遵紀(jì)守法,約束自我行在前;
*克勤克儉,費用投入省在前;
*信心十足,工作愉快笑在前;
*禮貌待人,“請”和“抱歉”說在前;
*遇到?jīng)_突,嚴(yán)于律己讓在前;
*讀書學(xué)習(xí),提升修養(yǎng)做在前;
*注重形象,儀表儀容亮在前。
五、十個常思考
上司的指示要求常思考;
*上司的期待希望常思考;
*自己的工作目標(biāo)常思考;
*自己的工作職責(zé)常思考;
*下屬的困難問題常思考;
*下屬的發(fā)展需求常思考;
*他人的不同意見常思考;
*常用工作方式效率常思考;
*他人的恩遇和幫助常思考;
*社會賦予的責(zé)任常思考。
