賓館監(jiān)控管理制度
一、監(jiān)控值班員必須服從保安部主管的領(lǐng)導(dǎo),具有高度的工作責任心,堅守值班崗位,掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時上報,認真負責地完成好酒店賦予的安全監(jiān)控任務(wù)。
二、監(jiān)控值班實行24小時3崗制,必須嚴格按照規(guī)定時間值班,不準脫崗,因故不能在當班時間值班的,事先須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)的同意后,并在有人代班時方可離開。
三、無關(guān)人員未經(jīng)許可嚴禁進入監(jiān)控室,需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪的,須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意,方可進入監(jiān)控室。
四、酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人有需要查看監(jiān)控、或查詢情況時,值班人員應(yīng)及時報告保安部領(lǐng)導(dǎo),并積極配合做好接待查詢工作,做好查詢的記錄登記。
五、愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施,嚴格按操作規(guī)程進行操作,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。
六、不準在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器,不準抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關(guān)的事情,不得隨意擺弄機器設(shè)備或利用設(shè)備玩游戲、上網(wǎng)。
七、監(jiān)控值班員必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。
八、當監(jiān)控發(fā)現(xiàn)到有可疑人員、車輛或事件時,應(yīng)立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室,以便保安部和相關(guān)部門及時趕赴現(xiàn)場,進行處置。
九、監(jiān)控值班員應(yīng)時刻翻看監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)有價值的資料,應(yīng)及時存入u盤保留,并作好標記。
十、在院內(nèi)的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災(zāi)以及領(lǐng)導(dǎo)要求保留的資料,應(yīng)制作成光盤存檔長期保留,并做好標記。
十一、認真登記好每天值班的監(jiān)控情況,并將值班登記本保留存檔。
十二、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時,要做好登記,并及時上報保衛(wèi)處。請專業(yè)維修部門及時維修。
十三、保持設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,堅持每月的系統(tǒng)的維護,確保機器設(shè)備的正常運行。
