z售樓處項目公共設施設備管理制度
售樓處(項目)公共設施設備管理制度
一、公共設施設備的日常管理維護
1、工程部工作人員每日定時巡檢各種公共設施設備,及時發現異常情況,排除安全、故障隱患;
2、每日巡檢工作應按照不同的內容或設備分類進行記錄,并根據記錄內容綜合分析各種設施設備的運行狀態和事故隱患做到防患于未然;
3、嚴格按照月維修養護計劃進行公共設施設備的維修養護工作;
4、定期聯絡設備供應商或技術支持部門提供技術培訓和疑難問題解決方案;
5、每月總結匯總公共設施設備運行情況并進行技術分析,調整設備運行狀態,提升設備工作效率、降低能耗;
6、建立完善的公共設施設備維修配件和維修材料采購、庫存體系。保證配件、材料供應、及時完成維修工作。
二、公共設施設備的故障處理
1、發現公共設施設備故障時,工程人員應首先趕赴現場進行檢修,迅速查明故障原因;
2、如設備故障涉及到售樓處供水、供電、照明、用氣、供暖、保安等嚴重影響正常工作秩序的情況;應按如下流程處理:
接到報修--通知客服人員趕赴現場進行拍照--實施搶修--聯絡設備供應商提供技術支持--以書面方式匯報總公司
注:在搶修過程中,應注意拍照和記錄故障發生時間、地點和事件情況,以便與客戶服務處向保險公司索賠。
