網(wǎng)絡通信報告常見問答
網(wǎng)絡通信報告中故障案例怎么寫才讓人信?
別寫“某日某時發(fā)生故障”,寫清時間戳、觸發(fā)動作、現(xiàn)象反推、定位路徑四樣東西。時間寫到分鐘,動作寫誰點的什么按鈕或哪條命令發(fā)的,現(xiàn)象寫終端彈窗原話或日志第一行,定位寫從哪臺設備查起、看了哪幾行日志、排除了哪兩個可能。案例不是講故事,是留證據(jù)鏈。
怎么把網(wǎng)絡通信報告寫得讓非技術(shù)領(lǐng)導也看得懂?
把“BGP路由震蕩”改成“總部和分部之間網(wǎng)斷了三次”,把“MTU不匹配”換成“大文件傳到一半就失敗”,每句技術(shù)描述后面跟半句實際影響,讓老板知道這事耽誤了啥事兒。
網(wǎng)絡通信報告里性能測試數(shù)據(jù)怎么擺才不打架?
別把ping、iperf、tcpdump結(jié)果全塞一張表。按測試目標拆:時延類歸一類,吞吐類歸一類,丟包類歸一類。同一類里,設備A和設備B必須同條件同工具同輪次測,不能A用舊版iperf3測三次取平均,B用Wireshark抓包再換算。原始數(shù)據(jù)保留小數(shù)位數(shù)統(tǒng)一,圖表標題直接寫“千兆鏈路雙向吞吐實測(單位:Mbps)”,不加“初步”“大致”“約”。