民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)報(bào)告常見(jiàn)問(wèn)答
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)報(bào)告怎么寫成效部分才不自夸？
成效不是羅列做了多少事，是擺對(duì)比數(shù)據(jù)：整改前投訴量、整改后投訴量；整改前平均耗時(shí)、整改后平均耗時(shí)。寫“窗口排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)從38分鐘壓到12分鐘”比寫“服務(wù)明顯提升”硬氣十倍。所有成效句必須能回溯到前面寫的某條整改措施。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)報(bào)告里問(wèn)題部分怎么寫才不護(hù)短？
問(wèn)題不是列缺點(diǎn)清單，是擺矛盾現(xiàn)場(chǎng)。寫“群眾反映取號(hào)后平均等待42分鐘”，比寫“服務(wù)效率有待提升”管用十倍。每個(gè)問(wèn)題后面跟半句原因，但別找客觀理由，只寫“因未推行叫號(hào)分流”這種可改動(dòng)作。寫完遮住單位名，看像不像隔壁單位的毛病。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)報(bào)告怎么寫群眾意見(jiàn)才不編造？
群眾意見(jiàn)不是摘幾條表?yè)P(yáng)語(yǔ)湊數(shù)，得把原始記錄里帶情緒的句子挑出來(lái)，比如“蓋章跑了三趟，第四次才說(shuō)缺這個(gè)章”。保留口語(yǔ)里的停頓和重復(fù)，像“那個(gè)…我問(wèn)了三次，沒(méi)人告訴我去哪辦”。寫完拿給窗口同事念一遍，聽(tīng)得出是說(shuō)的才算過(guò)關(guān)。
