季度報(bào)告常見(jiàn)問(wèn)答
跨部門協(xié)作部分在季度報(bào)告里咋寫才不甩鍋?
不寫誰(shuí)干了啥,專寫“我們一塊兒干成了啥”,比如“聯(lián)合IT和客服,把響應(yīng)時(shí)間從2小時(shí)壓到28分鐘”,責(zé)任藏在動(dòng)詞里,功勞攤在“我們”上。
季度報(bào)告里領(lǐng)導(dǎo)最想看的亮點(diǎn)藏在哪?
不在總結(jié)段,在過(guò)程細(xì)節(jié)里。翻你寫的每件事,挑出那個(gè)“本來(lái)沒(méi)指望,結(jié)果冒出來(lái)了”的點(diǎn),比如某次臨時(shí)調(diào)整帶來(lái)的意外復(fù)購(gòu)、某個(gè)被質(zhì)疑動(dòng)作后來(lái)成了標(biāo)準(zhǔn)流程。把它拎到第二頁(yè)第一塊,用“這事起因是……結(jié)果變成……”講清楚。別等最后才報(bào)喜。
第四季度報(bào)告結(jié)尾怎么收才不戛然而止?
結(jié)尾不是喊口號(hào),是收線頭。把開頭提的那個(gè)事兒,再拎起來(lái)打個(gè)結(jié),現(xiàn)在走到哪了,還差哪一扣,誰(shuí)來(lái)系。三句話之內(nèi),讓讀者心里有數(shù)、手上有事、腦里有圖。寫完自己念一遍,要是聽不出下一步該干什么,那就還沒(méi)收住。