Q
銷售員年終報(bào)告里客戶反饋怎么寫才不像抄問卷？
A
翻出你微信里跟客戶聊到凌晨兩點(diǎn)的截圖，挑三句沒刪的語音轉(zhuǎn)文字，直接當(dāng)小標(biāo)題。客戶夸你快，就寫他急著要貨那天你幾點(diǎn)打電話、幾點(diǎn)發(fā)樣、幾點(diǎn)確認(rèn)物流單號。反饋不是摘錄，是還原你站在客戶門口遞合同那會兒的呼吸節(jié)奏。
新手常犯的誤區(qū)
從公司統(tǒng)一客戶滿意度表里復(fù)制粘貼評分項(xiàng)，寫成四平八穩(wěn)的標(biāo)準(zhǔn)答案。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
銷售員、大客戶經(jīng)理、渠道專員
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有30.5%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是截取真實(shí)對話片段作段落引子，50.5%%的用戶傾向選擇1200-1499字，而30.4%%的用戶選擇1500-1799字，20.7%%選擇1000-1199字。新手最容易踩的坑是從公司統(tǒng)一客戶滿意度表里復(fù)制粘貼評分項(xiàng)，寫成四平八穩(wěn)的標(biāo)準(zhǔn)答案。
