Q
國際貨運實習報告怎么寫客戶溝通？
A
客戶溝通不是寫“我對接了客戶”，是寫你第一次打電話問船期，對方掛了，你隔兩小時發微信怎么措辭；是寫客戶急要電放保函，你夾在三個主管郵件里怎么抄送、怎么加粗關鍵句。寫清楚你哪句話讓客戶沒再追問，哪次你轉述錯了導致補單。語氣要像復盤會聊天，不端著。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
推薦寫法
數據顯示，有30.3%的用戶認為，首選的寫法是直接引用一句你發給客戶的原話，不修飾，40.4%%的用戶傾向選擇700-1100字，而35.2%%的用戶選擇1100-1500字，25.3%%選擇1500-1900字。新手最容易踩的坑是把客戶溝通寫成禮貌用語大全，通篇“您好請稍等謝謝理解”，沒一句是你真實說過、發過、被懟過的原話。
適用對象
客服專員、跟單員、銷售助理、應屆生、貨代業務
新手常犯的誤區
把客戶溝通寫成禮貌用語大全，通篇“您好請稍等謝謝理解”，沒一句是你真實說過、發過、被懟過的原話。
