Q
導(dǎo)購述職報告中顧客反饋怎么寫才不像編的？
A
直接抄三句原話，挑帶語氣詞的，比如“這顏色我婆婆一眼相中”“試完立馬讓我老公付錢”，再補半句你當(dāng)時怎么接的。別寫“顧客滿意度高”，寫清楚哪天、哪個柜臺、誰說了什么、你手頭正在干什么。反饋不是貼金箔，是讓人看見你站在顧客旁邊聽進(jìn)了多少。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有30.5%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是優(yōu)先用顧客原話，50.6%%的用戶傾向選擇600-900字，而35.5%%的用戶選擇900-1200字，15.3%%選擇1200-1500字。新手最容易踩的坑是把問卷滿分率當(dāng)反饋，或者自己編十句“非常滿意”貼上去。
適用對象
一線導(dǎo)購、客服主管、體驗設(shè)計師、門店運營、培訓(xùn)專員
新手常犯的誤區(qū)
把問卷滿分率當(dāng)反饋，或者自己編十句“非常滿意”貼上去。
