Q
導購員報告里話術改進怎么寫才不紙上談兵？
A
話術不是改幾個詞，是改顧客聽完后的反應。原來問“需要什么”，顧客搖頭走了；改成“您上次說充電慢，這臺快充試過沒”，顧客停下摸機身。寫清楚舊話術哪句失效、新話術哪句起效、顧客哪個動作變了。沒對比，就不叫改進。
推薦寫法
數據顯示，有36.8%的用戶認為，首選的寫法是必須呈現顧客反應變化，50.2%%的用戶傾向選擇1300-1599字，而30.4%%的用戶選擇1000-1299字，20.5%%選擇1600-1800字。新手最容易踩的坑是列一堆優化后的話術模板，卻不寫顧客到底有沒有接話、有沒有伸手、有沒有點頭。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
新手常犯的誤區
列一堆優化后的話術模板，卻不寫顧客到底有沒有接話、有沒有伸手、有沒有點頭。
適用對象
培訓師、店長、督導、品類經理、話術設計師
