Q
公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告里目標(biāo)設(shè)定總被批不落地？
A
目標(biāo)不是拍腦袋，是量尺子。你寫(xiě)“提升客戶滿意度”，領(lǐng)導(dǎo)肯定皺眉。改成“三季度前把投訴響應(yīng)壓到兩小時(shí)內(nèi)，達(dá)標(biāo)率提至95%”。目標(biāo)必須帶刻度、帶底線、帶驗(yàn)收方式。寫(xiě)完問(wèn)自己：基層員工照著這條干，能不能直接動(dòng)手？不能動(dòng)手的目標(biāo)，就是紙面擺設(shè)。
新手常犯的誤區(qū)
目標(biāo)全用形容詞堆砌，看著高大上，實(shí)際沒(méi)法分解、沒(méi)法檢查、沒(méi)法追責(zé)。
高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)
熱門(mén)篇幅區(qū)間
適用對(duì)象
KPI管理員、績(jī)效專(zhuān)員、業(yè)務(wù)規(guī)劃崗、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定者、指標(biāo)監(jiān)控員
推薦寫(xiě)法
數(shù)據(jù)顯示，有40.3%的用戶認(rèn)為，首選的寫(xiě)法是目標(biāo)必須含可測(cè)量數(shù)值，50.7%%的用戶傾向選擇2800-3200字，而25.1%%的用戶選擇3700-4100字，25.3%%選擇2200-2600字。新手最容易踩的坑是目標(biāo)全用形容詞堆砌，看著高大上，實(shí)際沒(méi)法分解、沒(méi)法檢查、沒(méi)法追責(zé)。
寫(xiě)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告最多搜索的問(wèn)題
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