Q
客戶反復(fù)猶豫時置業(yè)顧問報告怎么寫？
A
寫這種時候別堆心理分析，直接把客戶問過三次以上的同類問題拎出來，挨個寫清楚答復(fù)依據(jù)和現(xiàn)場反饋。客戶說價格高，你就寫當(dāng)時帶看幾套房、每套比價差多少、客戶摸過哪套房的臺面、停在哪層電梯口。數(shù)據(jù)不用多，但得讓讀的人看見人影和動作。紙面上要有溫度，不能全是冷冰冰的條款復(fù)述。客戶沒說出口的顧慮，你得用他停頓三秒的位置、翻宣傳冊的手勢、問完又低頭看手機(jī)的動作來補(bǔ)。寫完自己念一遍，卡殼的地方全刪。
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有20.4%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是寫客戶原話和動作細(xì)節(jié)占35%，42.2%%的用戶傾向選擇800-1200字，而31.3%%的用戶選擇600-800字，19.8%%選擇1200-1500字。新手最容易踩的坑是把客戶猶豫當(dāng)態(tài)度問題，寫成主觀推測，比如客戶不信任、客戶太挑剔，結(jié)果整段話飄在半空，沒一句能對上客戶真實行為。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
新手常犯的誤區(qū)
把客戶猶豫當(dāng)態(tài)度問題，寫成主觀推測，比如客戶不信任、客戶太挑剔，結(jié)果整段話飄在半空，沒一句能對上客戶真實行為。
適用對象
新入職置業(yè)顧問、案場主管、銷售經(jīng)理、策劃助理、渠道對接人
寫置業(yè)顧問報告最多搜索的問題
- 1??熱門回答客戶臨時改需求置業(yè)顧問報告怎么寫？改需求不是bug，是信號燈。
- 2?快速解決客戶問競品項目置業(yè)顧問報告怎么寫？別列表格比參數(shù)，寫清客戶在哪條路上看到競品圍擋、停車時問了幾次“這盤賣得怎么樣”、進(jìn)售樓處前掏出手機(jī)查了什么頁面。
- 3??精華回答客戶砍價后置業(yè)顧問報告怎么寫才不軟？砍價不是談判失敗，是客戶在試你的底線溫度。
- 4??用戶推薦客戶說要考慮幾天置業(yè)顧問報告怎么寫？別寫“客戶需進(jìn)一步考慮”，寫客戶合上資料夾時指尖停在第12頁右下角、問完付款方式后盯著計算器看了七秒、臨走摸了兩遍兒童房飄窗臺沿。
- 5??用戶推薦客戶帶朋友來看房置業(yè)顧問報告怎么寫？朋友不是背景板，得寫清誰問了什么、誰摸了哪里、誰拍了哪張圖、誰插話說“這層太吵”。
