【第1篇】銀行實習感悟及心得怎么寫3050字
一年一度的假期對于一部分學生而言，是一種遠離課業負擔的簡便與愜意?？墒?，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自我的位置，體現出自我的價值，我決定抓住這次能在建行實踐學習的機會，在實踐中升華自我。于是進了銀行做個社會實踐，一個月的時間翛然逝去，對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。
總所周知，中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業管治建設、內部組織機構設置、完善風險管理體制、管理和業務流程再造、產品和服務開發等方面，進行了一系列卓有成效的改革和創新，已經成為當今內地最具綜合競爭本事、市場營銷本事、風險控制本事、客戶服務本事和盈利本事的銀行。中國建設銀行寧夏石嘴山市分行，一向鼎立支持石嘴山經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶供給著安全、快捷的全方位優質金融服務。
有幸在中國建設銀行石嘴山分行進行了一個月的實踐學習，學到不少實用的財務知識和技能。我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實踐學習所涉及的資料，主要是會計業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務：對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。那里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是經過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核資料同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。那里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。
而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情景下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。
還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。
午時，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務：儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳?？墒敲總€柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業務：信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人必須的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就能夠選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。
而準貸計卡則是交納必須的準備金，然后銀行再授予其必須的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但能夠進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還能夠按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務：由于目前的實際情景，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，可是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂必須的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。
而個人要向銀行供給有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵺`過程中，我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學?？傄詾樽晕覍W的不錯，一旦接觸到實際，才發現自我明白的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
經過這次的實踐學習，我對自我的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務，可是，這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供給了極大的幫忙，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。
尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，“千里之行，始于足下”，在這短暫而又充實的實踐中，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實踐學習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
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在銀行實習的時候，我剛開始覺得挺新鮮的，每天看著那些表格和數據就覺得有意思。剛去的時候，領導就讓我熟悉各種業務流程，像是存款、貸款之類的，說這些東西得慢慢學。剛開始真有點懵，特別是遇到客戶問問題的時候，感覺腦袋一片空白。后來慢慢摸著門道了，發現其實也沒那么難，就是得多練。
每天坐在工位上，看著同事處理文件的樣子，我就想著自己也得快點上手。有時候接電話也是個挑戰，尤其是碰到脾氣不太好的客戶，說話得特別小心，不然很容易搞砸。有一次接了個電話，對方一直催，我一時緊張就把一些不該說的信息說了出來，結果被領導批評了。當時挺尷尬的，不過事后想想，確實是自己的問題，以后得注意控制好節奏。
有時候寫工作總結的時候，總覺得不知道從哪里下手。后來我發現，可以把一天的工作分成幾個部分來寫，比如說上午做了什么，下午又做了什么。不過有時候寫著寫著就跑題了，寫成了流水賬似的，后來改了好幾次才勉強過關。還有一次寫心得的時候，因為時間緊，就隨便寫了點，結果第二天領導問我為什么寫得這么簡略，搞得我很不好意思。
其實寫心得最重要的是把自己真實的感受寫出來，不用太刻意追求完美。比如，你覺得某個流程復雜，就直接寫下來，后面再慢慢改進。還有，別忘了寫一些具體的例子，這樣看起來更有說服力。有一次寫心得的時候，我就舉了個例子，說某天幫客戶解決了個難題，后來客戶還專門打電話感謝我們，這下領導覺得我的心得寫得不錯。
寫心得的時候，也可以多看看同事是怎么寫的，學習一下他們的表達方式。不過要注意，每個人的風格都不一樣，不能完全照搬別人的格式。有時候我會試著用一些專業術語，但又怕自己用錯了地方，所以寫完后都會反復檢查幾遍。有一次寫得太著急，把“存單”寫成了“存單子”，雖然沒什么大問題，但還是被同事發現了，當時臉都紅了。
【第2篇】在銀行上班的實習心得怎么寫1600字
尊敬的__領導：
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F就一年來的工作情景向大家匯報，不到之處，請各位領導和同事們批評指正。
一、立足平凡，踏實工作
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為一名農商行員工，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自我進取的工作態度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農商行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪!為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是堅持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作，共同提高
銀行工作需要的是團體的團結協作，一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自我不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業務水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面，進取向上
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務本事的同時，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自我的業務理論水平。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實相符，提高風險防控本事，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠.當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世.應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質.對前臺金融業務的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，必須經過對鄧小平理論，市場經濟理論，國家法律，法規以及金融業務知識，相關政策的學習，增強分析問題，解決問題的本事。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，進取配合領導同事們把工作做得更好。
今日，我們正把如火的青春獻給農商行，農商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，僅有把個人夢想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自我的工作進取性、主動性和創造性，在開創農商行完美明天的過程中實現自身的人生價值。
特此報告
___
日期:20__年_月__日
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在銀行實習這段時間，感覺自己像是被塞進了一臺高速運轉的機器里，每天都在處理各種各樣的業務。剛開始的時候，面對那些復雜的流程和專業術語，真的有點懵。像什么存取款的單據填寫，還有客戶咨詢理財產品時的各種問題，剛開始根本摸不著頭腦。
記得有一天，有個客戶問我關于定期存款的事情，我一時緊張，竟然把利率說錯了。當時心里那個慌，臉都紅了。后來慢慢熟悉之后才發現，其實這些事情都是有規律可循的，比如定期存款的利率一般會比活期高不少，而且期限越長，利率就越高。不過，剛入職那會兒，老是記不住這些細節，經常搞混。后來多問同事，多看資料，才逐漸理清楚頭緒。
還有就是系統操作這塊，剛接觸的時候感覺特別復雜，什么客戶信息錄入、交易記錄查詢之類的，鍵盤敲得噼里啪啦響。有一次因為手滑，不小心點了刪除鍵，結果把一條客戶的交易記錄給刪掉了，急得滿頭大汗。還好旁邊的老員工經驗豐富，幫忙找回了數據。從那以后，每次操作都格外小心，生怕再出什么差錯。
跟客戶打交道也是個大學問。有些客戶態度特別好，說話也很客氣，但也有個別客戶脾氣不太好，上來就抱怨。有一次接待一位老年客戶，他非要辦一項早就取消的業務，怎么說都不聽。當時我就有點不耐煩，語氣也沒控制好。后來主管過來幫我解圍，告訴我面對這類情況要學會換位思考，耐心解釋，畢竟客戶永遠是對的。經過這件事后，我也學乖了，遇到難纏的客戶盡量保持冷靜，用最溫和的方式解決問題。
剛開始覺得這份工作挺枯燥的，天天對著電腦和表格。但時間久了，發現其實每個環節都有它的意義。就像每天都要核對賬目一樣，看似繁瑣，實際上是為了保證整個系統的正常運作。有時候也會碰到一些突發狀況，比如atm機故障或者系統臨時癱瘓，這時候就需要快速反應，迅速找到解決辦法。有一次atm機吐鈔異常，好幾個客戶都在排隊等著取錢，場面一度混亂。我當時負責協助處理，一邊安撫客戶情緒，一邊聯系技術人員維修，總算在短時間內恢復了正常。
【第3篇】銀行跟崗實習報告心得怎么寫1250字
轉眼已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
分配那天，有點緊張，也有點激動，因為不知道究竟花落誰家。幸運的是，我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜師學習，我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業務都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業務的點點滴滴。
在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。
精選用戶撰寫心得21人覺得有幫助
剛參加完銀行的跟崗實習，寫個心得什么的確實是個頭疼的事。不少同學可能覺得這玩意兒沒什么好寫的，其實不然，只要你心里有東西，寫出來就不是難事。
剛開始我也是懵的，不知道從哪下筆。后來想想，不如把每天的經歷都記下來，反正實習的時候也沒少記筆記。比如說第一天去柜臺那邊看人家辦業務，看著挺簡單的，但真輪到自己上手的時候，才發現細節多得讓人頭大。那天回去我就寫了些感受，沒想太多，就把自己看到的、聽到的、想到的都寫進去了?，F在回頭看看，雖然有些地方寫得比較啰嗦，但至少真實。
還有一次印象特別深，那天有個客戶來辦理貸款業務，整個流程還挺復雜的。當時我就站在旁邊看主管怎么處理，從初步審核資料到后續跟進，感覺每一個環節都很重要。回家后就把這些整理了一下，加上自己的理解，寫得挺充實。后來發現這樣寫既能讓別人了解銀行的工作流程，也能展示自己的學習成果。
不過有時候寫著寫著就會跑題，比如那天寫到一半突然想起前幾天遇到的一個有趣的事，就忍不住多寫了幾句。結果后來發現這部分跟主題沒什么太大關系，刪掉之后才覺得順暢多了。可能是當時太興奮了，寫得太隨心所欲了。
寫心得的時候，最好能結合一些專業術語，這樣顯得更有深度。像什么“風控管理”、“信貸審批”之類的詞兒，平時聽得多，用起來也順手。當然，用多了也得注意分寸，別讓人覺得你在堆砌詞匯。畢竟寫心得是為了分享經驗，不是為了炫技。
書寫注意事項：
我覺得寫心得的時候沒必要追求完美，有時候寫得太過拘謹反而會失去原本的真實感。就像我剛開始寫的時候，總覺得要寫得很正式才行，后來發現大可不必。只要把事情講清楚，把自己的想法表達出來就夠了。畢竟誰也不是專業的作家，沒必要給自己太大壓力。
【第4篇】銀行實習心得畢業生怎么寫1350字
我于5月31號進入__公司參加培訓開始，經歷近兩個月的試用期，現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷__開業前期的培訓和準備，有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻，和搬入新辦公區，我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情，還有每一次跑客戶談業務的經歷仍很清晰，我很認真的扮演著自己的角色，努力提高，和同事相互協作和學習，互相鼓勵，一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學習，點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始，到每一天工作日志記錄結束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經理，在思想上，在我內心深處，我有意識的培養自身的素質和修養，不斷提升自己，做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導，對任何人都應該尊重，以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后，我更注重細節和習慣，非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育，我看到了自己的成長，內心充盈，很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵：“我們是職業的經理人”，那是我不懈努力的方向，我會做的更好!
在工作業務上，到現在，對于公司的產品，理念，流程，制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽，對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉，到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通，很清晰的完成資料的收集，以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察，和庫存清單的核實，每一步都有了認識和經驗總結。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中，不增加客戶額外成本，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕，希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己最大的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭，爭取給所有接觸的客戶留下好印象，培育自己的優質客戶。
作為陽光小組的成員，我經歷了生意貸客戶____的實地調查，堅持風險控制第一，營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性，比如銷售收入的核實，我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發票、銷售合同、增值稅發票、手工帳本、各種財務報表，不留給對方造假的時間，且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假，對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應，不隱瞞，不夸張。對于客戶的疑惑，我都能從維護公司的利益和形象出發，較合理的與客戶溝通。在服務等細節上都盡量給客戶提供方便，比如給客戶送合同，送借據，拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。從所經辦的客戶向曾、譚安淑經歷中體會，最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點，申請特別授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦，為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同，一方面為客戶省事，另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握，從而降低風險。這位客戶本身很趕時間，所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度體現公司的及時性，客戶對此也非常滿意，發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的了解，相信對之后薪易貸業務的辦理更順利。
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剛畢業的時候，我有幸進入一家銀行實習，這段經歷讓我學到不少東西。剛開始，我對銀行業務完全陌生，連最基本的存取款流程都要請教同事。但慢慢就明白了，做銀行工作，細心最重要，稍微大意一點，賬目就可能出問題。
記得有一次，我負責整理客戶資料，因為趕時間，就把幾個客戶的身份證復印件放錯了位置。結果第二天就被經理發現了，他也沒說什么，只是讓我重新核對一遍。從那以后，我每次處理文件都特別小心，不敢再馬虎了。后來我發現，其實只要多花幾分鐘檢查，很多麻煩都可以避免。
銀行的工作節奏很快，尤其是業務高峰期，大廳里人來人往，窗口前總是排著隊。剛開始的時候，我總覺得壓力很大，生怕自己搞砸了。但慢慢地，我發現只要提前做好準備，熟悉各種業務流程，就不會那么緊張了。比如遇到客戶咨詢貸款利率，如果事先了解清楚政策規定，就能迅速給出答復，這樣既節省了時間，也讓客戶滿意。
還有就是溝通很重要。有時候客戶會因為一些小事發脾氣，這時候不能急躁，得耐心聽他們講完。有一次一位老大爺來辦理轉賬，因為不懂操作步驟，情緒有點激動。我一邊安撫他，一邊一步步教他如何填寫表格，最后他還笑著感謝我。這件事讓我明白，服務行業最重要的就是換位思考。
書寫注意事項：
我覺得實習期間一定要主動學習。銀行有很多專業術語，像“t 0”“存貸比”之類的，聽起來挺復雜的。但只要你愿意多問幾句，慢慢就理解了。而且多觀察同事是怎么工作的，也能學到不少技巧。比如如何高效地記錄客戶信息，怎樣快速識別可疑交易。
有時候也會遇到一些小狀況。比如有一次我在錄入數據時，不小心輸錯了金額，幸好被系統自動檢測出來了。當時我都快急哭了，還好有經驗豐富的主管幫忙修正。事后想想，其實這類錯誤完全可以避免，只要平時養成仔細的習慣就行。
【第5篇】大學生銀行實習的心得范文怎么寫550字
本實習的目的是結合實際工作中具有代表性的業務，通過模擬操作使學生全面熟悉商業銀行的核心業務操作流程及規范，熟悉商業銀行的對公業務、儲蓄業務系統環境，掌握系統的操作方法、交易代碼，為儲蓄業務和對公業務的具體操作奠定基礎;將理論知識與銀行實際業務有機結合。
實習內容：
1、了解憑證、錢箱號、柜員號、客戶號、表內業務、表外業務等基本的專業術語。
2、熟悉銀行業務流程：個人銀行業務操作總流程、對公會計業務操作總流程。
3、結合案例進行個人業務模擬：如憑證領用及出庫、憑證入庫及上繳、個人支票領用、出庫、出售、核銷、掛失及解掛等、重要空白憑證出庫、入庫、調配、作廢及查詢、開普通客戶號、一卡通客戶號、一本通客戶號、普通存折及一卡通或一本通銷戶操作、一卡通換憑證、掛失及密碼修改等。
4、結合案例進行對公業務模擬：如新開一個對公客戶號、新開一個對公賬號、現金存款、激活對公賬號、出售現金支票和轉帳支票給對應的對公賬號、新建貸款業務操作、貸款發放及部分還貸、全部還貸操作、貸款展期及不良貸款核銷操作、轄內結算業務操作、同城業務操作、特約匯款業務操作等。
5、結合案例進行報表管理：各種報表的查詢方法，業務變動的情況下報表如何變動。
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大學里的銀行實習，其實是挺有感觸的。剛開始，覺得銀行工作應該就是對著電腦敲敲打打，還挺輕松的。結果一進去才發現，事情遠比想象復雜得多。每天要處理各種各樣的單據，有時候數字多得讓人眼花繚亂，稍不留神就會出錯。比如說有一次，我幫客戶填存款單，因為心急就把金額的小數點給漏了，還好旁邊的老員工及時發現，不然就麻煩大了。
剛開始的時候，總覺得自己學的知識沒什么用場，后來慢慢發現，課本上的那些理論知識其實很重要。比如利率計算，書本上講得很清楚，但在實際操作中才發現，每個客戶的貸款利率都不一樣，這里面涉及好多因素，像信用記錄、還款能力什么的。所以，平時在學校多記點公式，到單位后就能省不少力氣。
跟同事相處也很關鍵。剛去的時候，總覺得大家都有點高冷，不敢主動搭話。后來慢慢發現，其實大家都挺好說話的，只要你愿意請教，他們都會耐心教你。特別是那些老員工，經驗特別豐富，從他們身上學到的東西比書本上還多。有一次，有個客戶來咨詢理財產品，我支支吾吾了半天也沒說清楚，后來旁邊的老員工三言兩語就把客戶的問題解決了，我當時就在想，這就是經驗的力量吧。
還有就是要注意細節。銀行這行，一個小小的疏忽可能就會帶來大麻煩。記得有一次，客戶要取款，我把名字輸錯了，結果系統顯示余額不足。當時心里特別慌，趕緊找主管幫忙修改，好在沒造成太大的影響。從那以后，我就特別小心，每次輸入信息前都會反復核對幾遍。
書寫注意事項：
我覺得態度也很重要。剛開始的時候，總覺得有些事太繁瑣，不想去做，后來發現，越是基礎的工作，越能鍛煉人。比如整理檔案，看著一堆堆文件，起初覺得無聊透頂，但后來發現，這是了解業務流程的好機會。通過整理檔案，我對銀行的運作機制有了更深的理解，也發現自己以前忽略了很多重要的細節。
【第6篇】銀行暑期人員實習心得怎么寫900字
初次來到合作銀行金橋支行，同事們給我的第一感覺是認真和忙碌，我來到這感到很業余，因為我學的不是金融，對于這行的一切感到空空的，我明白一切將要從零開始。
工作小而言之是個飯碗，大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業觀，一分適宜的工作對每個人都很重要，我十分幸運能走進合作銀行，走進這個團體，我想在那里就是給人補充血液的地方，我想在以后的工作中必須有許多東西向前輩們學習討教，不對的地方敬請批評指正!
我所在的崗位是前線臨柜，是接觸客戶的第一崗位，我的一言一行都代表著本行的形象，所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松，銀行就是屬于服務行業。所以這樣的工作環境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。工作不僅僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我此刻經常思考的問題。
我十分感激同事給我的幫忙和關懷，從點鈔到珠算，從支票到匯票，從坐在師傅后面到自我臨柜，從不熟悉業務到認識每個操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫忙，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我明白我的每一次差錯都給你們帶來額外的麻煩，我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失，是你們給了我機會和信心，在此鞠躬謝過，請相信：我必須會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。
我同樣感激各位領導對我的信任，你們平易近人的態度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習，感激你們對我工作中點點粗心的包容，今后我必須細心再細心，我感覺：在銀行干活比干針線活還細才行。
我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我想今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同提高。為今年自我的業績行里的業績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我必須會做的更好!
精選用戶撰寫心得43人覺得有幫助
銀行暑期實習結束，總得寫點東西交差，這事說難不難，說簡單也真有點費勁。剛開始的時候，我也是撓頭抓耳，不知道從哪里下筆。后來想想，既然是一份心得，那肯定得結合自己的經歷和學到的東西來說。
剛開始寫的時候，我就想著把自己每天干了什么記下來，比如去了幾個網點，跟客戶聊了多少次天，幫同事復印了多少份文件。這些東西雖然都是事實，但寫出來總覺得空洞無味。后來同事提醒我說，得有點深度，不能光是流水賬。于是我就開始琢磨，哪些事對我印象最深，哪些事讓我覺得學到了東西。
記得有一次，有個客戶過來辦業務，因為材料不全沒辦成。我當時以為就是個普通的事，結果領導跟我說，這事其實挺重要的，得學會站在客戶的角度去想問題。我當時就有點懵，覺得這事好像也沒什么特別的。但后來慢慢回過味來，確實是這么回事，要是我們能提前把該準備的東西都告訴客戶，他們就不會白跑一趟了。這件事讓我明白，做事情不能只看表面，還得想清楚背后的原因。
還有一次，我在整理報表的時候，發現了一個小問題，就是數字對不上。當時我以為是自己算錯了，后來才發現是系統出了點小狀況。這個事情讓我意識到，平時工作中遇到的小問題，可能就是大問題的苗頭。要是不及時解決，后面麻煩就大了。所以后來我每次做事情都會多檢查幾遍，雖然有時候還是會漏掉一些細節，但總體來說，比剛開始的時候強多了。
寫心得的時候，我剛開始還想往里面塞點專業術語，顯得自己懂行。但后來發現，這樣反而不好，畢竟不是所有人都懂那些復雜的名詞。還不如用通俗易懂的話說出來，大家聽得明白，也能學到點東西。當然，也不能太隨意，畢竟這是正式的文檔，還是要保持一定的嚴肅性。
書寫注意事項：
寫的時候要注意語氣，不能太生硬，也不能太隨便。比如，有些話可以直接說，但有些話得稍微繞一下。像是“我覺得這個方法不太好”，這樣說就很直接，但如果改成“或許我們可以嘗試其他方式”，聽起來就會好很多。這也不是說要刻意討好別人，而是為了讓表達更委婉一點。
小編友情提醒：
寫完之后最好找個人看看，聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西，自己覺得沒問題，但別人看了可能會發現一些漏洞或者不足。而且，別人的意見還能幫你找到新的角度，讓你寫的心得更有價值。不過，有時候聽別人的建議也會有點糾結，到底改還是不改，得自己拿主意。
【第7篇】2025年大學生暑假實習心得體會范文：銀行實習怎么寫2350字
一、厚積薄發——準備階段
“博觀而約取，厚積而薄發?！薄獧C會往往只給那些有足夠準備的人。
剛進大學的我們是迷茫的，正如一位師兄所說，大學生活對于新生來說，就像一個完整而美好的世界，在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說，則需要他們自己快速成長，來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會，也是更多的挑戰。
在臨近期末考試的那段時間里，我一直在默默地關注著學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到51job、中華英才網等招聘網填一些個人簡歷等。
學校的考試結束后，學生會的同學開始著手主要為大一同學聯系一些實踐崗位。其中，影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。
二、循序漸進——找工作階段
20**年10月，深圳移動曾經在我們學院有過一次這樣的活動，那時的我由于準備得不夠充分，未能入選。所以一直在心里就有一個想法，也可以說是一個愿望，那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結束了的時間里，我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧。
____年6月26、27日，深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順利，我也學到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是，今天的“尋夢之旅”更加側重于“才藝”展示。所謂才藝，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝，也可以是一些市場營銷方面的知識，當然，還有攝影、詩歌、演講等等各方面。
這時的我開始漸漸地想清楚了，通過實踐，我到底想要什么?
在我看來，今年的“尋夢之旅”對我以后的職業規范并無必然幫助與聯系，也不能得到我理想中的鍛煉。所以，最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇，還是從對我以后的職業幫助來看，我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結束后得到了證實。
放棄“尋夢之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然，我還是不斷地關注著各大招聘網站上的兼職信息。
這一階段，我投出了大量的簡歷，其實主要有深圳的一些各大小型電子企業、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業e-mail形式的面試通知。
經過篩選，我選擇了其中幾家跟我專業有一定相關的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后，是有的企業放棄了我，而也有一些企業被我放棄。
在做出最終選擇之前，已經是7月中旬了?？粗芏嗤瑢W都有了自己的實踐崗位，看著有的同學相繼回家，我真的開始擔心與慌張。
雖然未能找到實踐崗位，但至少我學到了很多面試技巧，也開始知道我通過實踐想得到什么，也開始擺好自己的位置。
還好，我始終堅持著自己的原則：努力找最好的、適合自己的，不能放棄。正是靠這個原則，在不斷的尋找與等待中，我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經是7月12日。
三、穩扎穩打——實踐階段
7月12日，我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。
機不可失，我馬上聯絡了那邊的負責人，于是當天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單，也很順利。除了一些基本面試要求外，面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤和鼠標用起不熟練，一分鐘測下來，我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
面試就此通過。面試者，也就是后來直接對我們負責的上級，我們都叫她謝姐。而這種稱呼，在民生銀行一直是一個傳統。
謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學院的另外五個同學。
在我們的預料之外的是，銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業工作的我們來說還真是不習慣。
第一次到銀行工作，一切都是那么地生疏與好奇。在銀行，尤其是最基層的工作者，他們的工作無疑是枯燥乏味的。
我們最開始的工作內容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊，這看來是一個簡單的工作。實際上，我們一個多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶資料展開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案，所以一旦出錯，后果不堪設想，不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理，甚至會導致某些重要數據的丟失。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易。
開始工作的幾天內，我們一直是一連坐幾個小時不動，左手一直是在不斷的ctrl c、ctrl f、ctrl v中，而右手，則是絲毫不會離開鼠標。由于沒有鼠標墊，兩天下來，我的手腕部位起了一層繭，有的被磨得通紅。
這個過程中，我們同事之間經常相互鼓勵，沒有這么枯燥的工作，沒有一些過硬的基本功，怎么可能擔當起更重要的工作呢?
我們的頂頭上司，也就是謝姐，在這個過程中幫了我們不少忙。正是她，及時在工作中解決了我們所存在的問題，大大地提高了工作效率，也鼓舞了人心士氣。
數據整合完成以后，我們的工作重心遷徙到了民生銀行網上辦公系統。
在這個系統里，我們要對客戶的資料進行不斷的借出、入庫、審批、復核、查出流水號等一個個復雜的步驟。
其中，最容易出錯地環節就是入庫。入庫就是把紙上的一大串數字輸入到電腦里。有時候，紙上全是數字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在這樣的環境下，我們必須堅持把所有資料錄入系統，再才能做后面的步驟，保證銀行的利益，也是對客戶負責。
在這個工作階段，工作中出現了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩定，時常會出現跳閘的情況，以致我們幾個小時的工作成果就白費了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實在太多，所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員，這個數字總是在不斷的變化中。和她們一起工作，我們不僅對民生銀行的企業文化氣氛有了進一步了解，也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會。其中一位姐姐的話我至今記得清楚：“你們剛畢業的同學，在三至五年內不要指望掙多少錢，能把自己顧走已是不錯。短時間內所要做的主要就是積累工作經驗。”雖然這些不一定說得很對，可是她們樂于助人的態度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。
精選用戶撰寫心得38人覺得有幫助
暑假實習對于大學生來說是一個很好的鍛煉機會，尤其是像銀行這樣的地方，能學到不少東西。記得剛進銀行的時候，覺得一切都挺新鮮的，從最基礎的接待客戶開始，慢慢熟悉各種業務流程。剛開始的時候，因為對業務不熟，經常搞混一些表格，比如客戶資料表和申請單，有時候甚至會填錯客戶的手機號碼，這事后來被同事發現后提醒了我。
銀行的工作節奏很快，每天都要處理很多事務，比如存取款、貸款審核之類的。剛開始的時候，感覺壓力特別大，生怕自己做錯了什么。后來慢慢適應了，就發現其實也沒那么難，只要多留意細節就行。比如，每次幫客戶辦理業務前，一定要仔細核對他們的身份證信息和賬戶號碼，不然很容易出錯。有一次我就差點把兩位客戶的資料搞混了，好在同事及時發現，我才沒釀成大錯。
跟同事相處也很重要，他們會在工作中給你很多指導。比如有個老員工教我如何快速整理文件，說要把重要的文件放在前面，這樣找起來方便。他還告訴我，有些客戶可能不太懂金融知識，所以在溝通的時候要耐心一點，用通俗易懂的話解釋清楚。這個建議對我幫助很大，讓我在面對客戶時更加從容。
實習期間還參加了幾次培訓，學到了不少專業術語，像是“流動性風險”、“資產配置”之類的。剛開始聽的時候有點懵，但隨著工作的深入，慢慢就明白了這些術語背后的意義。有時候跟客戶聊起這些話題，他們還會夸我懂得多，這讓我很有成就感。
實習也不是一帆風順的，有時候會遇到一些棘手的問題。比如有次一位客戶投訴我們的服務態度不好，當時我心里特別委屈，覺得自己明明已經很努力了。后來經理跟我談話，說要學會控制情緒，站在客戶的角度去理解他們。這件事讓我明白，無論遇到什么情況，都要保持冷靜，這樣才能解決問題。
【第8篇】民生銀行實習心得體會怎么寫2300字
民生銀行實習點滴(____-09-04 17:20:15) ____年
實習生：
本人，嘿嘿，但不想說名字
實習單位：中國民生銀行...(以下省略）
實習部門：營業部
實習時間：____.7月
由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。
客服經理工作
原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統)，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現今民生銀行沒有通兌業務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據（主要指銀行承兌匯票），因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業務的學習
柜臺方面主要包括對私業務以及對公業務，對私業務主要涉及現金，而對公則主要涉及各類票據。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆（每捆100張）。在練習期間，也看到了對幾位已畢業的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在民生銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏？哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊~
精選用戶撰寫心得14人覺得有幫助
說到寫實習心得，不少同學都撓頭，尤其是剛進民生銀行這樣的地方，滿眼都是新鮮事，可真到動筆的時候，就有點不知從何下筆了。其實，寫心得不難，關鍵是要把自己在這段時間里的經歷和感受寫清楚。
剛開始得想想自己這段時間學到了什么，像是業務流程，客戶溝通技巧，還有團隊合作的經驗。比如前幾天跟著師傅跑業務，第一次見到客戶時緊張得手心冒汗，后來慢慢發現，跟客戶聊天其實跟朋友聊天差不多，只要真心實意，他們就會信任你。這事挺值得寫一寫的，能體現自己的成長嘛。
還有就是多留意細節，比如工作環境、同事之間的相處模式。記得有一次中午加班，辦公室里就我一個人，窗外陽光灑進來，感覺特別安靜，那一刻突然覺得這份工作還挺有意思的。這樣的場景也可以寫進去，能讓文章更有畫面感。
寫心得不是單純記流水賬，得有自己的想法。像我在銀行實習時，就常思考為什么這家銀行的服務這么受歡迎，后來發現，員工的態度很重要，哪怕再忙，臉上也得帶著笑容，這點對我啟發很大。如果只是干巴巴地寫“今天做了什么”，那肯定沒意思。
不過呀，寫心得的時候別太追求完美，有時候寫得隨意點反而更真實。比如那天寫實習心得，寫著寫著就想起剛入職時的窘樣，當時連復印機都不會用，現在想想挺好笑的。這種小插曲完全可以寫進去，既有趣又能反映自己的變化。
書寫注意事項：
語言上不用太正式，像平時說話那樣就行。比如，“剛開始覺得壓力山大，后來慢慢適應了”，而不是說“起初感到巨大壓力，之后逐步適應”。這樣讀起來會親切些。
