第1篇 某物業(yè)管理公司項目經(jīng)理職責
物業(yè)管理公司項目經(jīng)理職責
一、領導2個管理處,負責項目的管理工作。
二、項目的接管驗收與組織業(yè)主接房手續(xù),
三、日常管理的計劃、布置、檢查落實。包括入伙期和日常物業(yè)管理服務。
四、管理項目的收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。
五、與開發(fā)商、街居、派出所等協(xié)調(diào)有關工作。
六、社區(qū)文化宣傳和創(chuàng)“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”工作。
七、公司領導交辦的其他工作。
第2篇 房地產(chǎn)下屬物業(yè)管理公司職責
房地產(chǎn)公司下屬物業(yè)管理公司職責
物業(yè)管理是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的延續(xù)和完善,物業(yè)管理的內(nèi)容主要包括對房屋及公共設施的維護和保養(yǎng)、公共場所的清潔、綠化、治安保衛(wèi)以及向業(yè)主提供各種有償服務。目的在于充分合理的使用房屋,使房產(chǎn)保值、增值,延長使用壽命。通過對公共設施的管理及提供各種便民服務,為住戶營造一個整潔舒適、安全方便的居住空間。
根據(jù)國家2003年出臺的新的《物業(yè)管理條例》、《邯鄲市物業(yè)管理辦法》及《有所為花園業(yè)主手冊》,確定物業(yè)管理公司服務內(nèi)容和工作職責為:
一、物業(yè)建筑期的物業(yè)管理顧問服務:
1、小區(qū)規(guī)劃設計階段,物業(yè)管理公司滲透,研究設計方案提出改進意見;
2、建筑工程項目質(zhì)量檢查,施工過程中遺漏、更改項目跟進,方便日常的管理;
3、日常物業(yè)管理方案的制度;
4、購房者物業(yè)管理顧問;
二、新建物業(yè)的接收管理:
1、新建物業(yè)整套圖紙資料的接管;包括:
(1)竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件等;
(根據(jù)《物業(yè)管理辦法》第三章,第二十六條之規(guī)定)
2、新建物業(yè)的接管驗收,發(fā)現(xiàn)問題記錄在案,約定期限督促開發(fā)商解決;
3、住戶入伙手續(xù)的辦理和裝修階段的管理;包括住戶接鑰匙時需交的費用,簽訂相關協(xié)議、合同,物業(yè)交接驗收,按照裝修管理規(guī)定監(jiān)管裝修過程等;
4、房屋維修問題的反饋;住戶反映的維修問題及時反饋給開發(fā)商并督促解決。
三、業(yè)主入住后的日常管理
1、小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生:負責小區(qū)公共場所、道路的清掃、保潔,綠化帶衛(wèi)生清理,日常生活垃圾清運;
2、小區(qū)的環(huán)境綠化:負責小區(qū)花草樹木的修剪、補苗、花圃整理、定期培土、施肥、清除雜草、消除病蟲害等養(yǎng)護工作;
3、小區(qū)治安保衛(wèi):門崗值班,24小時巡視,協(xié)助公安部門維護小區(qū)的公共秩序,保證業(yè)主人身、財產(chǎn)安全,維護小區(qū)治安穩(wěn)定;
4、小區(qū)消防管理:專人負責消防器材的存放和使用,小區(qū)易燃易爆品的管理,消防宣傳;
5、小區(qū)車輛管理:對進出小區(qū)的車輛進行登記,行駛、停放進行有序管理;
6、公共設施設備的維護和管理:對小區(qū)的供電線路、供熱線路、給、排水線路、化糞池、道路、路燈、鍋爐、變壓器、室外墻面等公共設施設備進行日常維護和保養(yǎng);
7、組織社區(qū)文化活動:豐富業(yè)主業(yè)余文化,創(chuàng)造良好的社區(qū)文化環(huán)境;
8、業(yè)主服務:為提高業(yè)主居住、生活質(zhì)量,為業(yè)主提供多種有償和無償服務,如:家庭保潔、疏通下水道、接送孩子上下學等;
9、業(yè)主投訴管理:工作人員應以熱情的態(tài)度接收住戶投訴,積極處理投訴問題,處理結果回復和資料整理歸檔工作;
10、水、電、暖、管理費等相應費用的收取;
四、協(xié)調(diào)管理工作
1、協(xié)調(diào)管理二中宿舍和其他事務
2、公司交辦的其他工作及公司各部門間的協(xié)調(diào)工作;
與公司各部門間工作協(xié)調(diào):
1、與工程部協(xié)調(diào),
(1)工程部必須在給住戶約定的交房時間,提前15天將新建房屋和設備交給物業(yè)管理公司,包括各種建設圖紙、技術資料,竣工資料;
(2)房屋交工時必須符合銷售部的交房標準,房屋存在的缺陷提前解決,減少房屋交付使用時的維修,維護公司形象;
(3)房屋交接后存在的問題在限定時間內(nèi)保質(zhì)保量的解決;
2、與銷售部的協(xié)調(diào)
(1)房屋交接時應書面通知住戶,帶齊相關購房資料(身份證,購房合同、付款證明)和需交費用,在規(guī)定時間(30天內(nèi))內(nèi)來物業(yè)辦理入伙手續(xù).
第3篇 飲料生產(chǎn)基地物業(yè)主任管理職責
飲料生產(chǎn)基地項目物業(yè)主任管理職責
報告上級:公司總經(jīng)理
督導下級:物業(yè)管理服務中心各崗位工作人員。
業(yè)務聯(lián)系部門:公司各職能部門,**公司各部門,有關聯(lián)的第三方管理職責:
1)全面主持物業(yè)管理服務中心的工作,領導全體員工完成公司下達的責任目標。
2)根據(jù)國家的政策法規(guī)和物業(yè)公司的指示精神,制定物業(yè)服務中心的經(jīng)營方針和運作模式。
3)制定各項規(guī)章制度、服務規(guī)范及操作規(guī)程,明確各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
4)建立健全物業(yè)服務中心的各級組織架構及工作程序,使之合理化、精簡化及效率化。
5)編制物業(yè)服務中心業(yè)務中、遠期發(fā)展計劃,負責制定年度工作安排,員工培訓計劃及年終工作總結。
6)對物業(yè)服務中心的全面工作有決策指揮權,對物業(yè)服務中心所屬管理崗人員的任免及聘用、調(diào)動和辭退有建議權;對物業(yè)服務中心所屬服務崗人員有人事決定權。
7)組織物業(yè)服務中心的月檢工作,對物業(yè)服務中心的整體服務質(zhì)量,安全生產(chǎn)負責。
8)負責對外業(yè)務的聯(lián)系工作及合同的評審工作,并組織實施對供方的考評,有權建議決定聘用或解聘,并上報公司批復。
9)注重與行業(yè)主管部門及同行業(yè)之間的交流,樹立公司對外形象,努力爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務。研究制定物業(yè)服務中心所轄物業(yè)的“創(chuàng)優(yōu)”評比計劃及方案,使所轄物業(yè)隨社會的不斷進步和行業(yè)的不斷前進而發(fā)展,最終形成品牌物業(yè)。
10)定期巡視所管物業(yè)及各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,做好上請下達的保障工作。
11)完成公司交辦的其它工作。
第4篇 某物業(yè)公司財務管理部工作職責
物業(yè)公司財務管理部工作職責
1.根據(jù)《企業(yè)會計準則》和《企業(yè)財務通則》的規(guī)定、要求,結合公司的具體情況,制訂適合物業(yè)管理需要的會計核算制度和財務管理制度。
2.根據(jù)服務合同、委托協(xié)議和公司運作情況,編制財務預算,確定合理可行的管理費用。
3.組織日常的會計核算,遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標準,做到帳實相符、帳帳相符、帳表相符。
4.統(tǒng)一歸口管理各類票據(jù)、現(xiàn)金、存款,監(jiān)督檢查有關收費項目的收支憑證和帳目,杜絕公司收益和資產(chǎn)的流失。
5.定期檢查財務預算的執(zhí)行情況,加強與部門(項目)間的協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整,確保管理費收支基本平衡。
6.及時催收應交的管理費、水費、電費、租賃費等各項應繳費用,按期上繳各種稅收。
7.妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表及其他相關檔案資料,負責財務管理系統(tǒng)的維護保管和重要資料的備份、存檔。
8.參與公司重大業(yè)務以及合同簽約和管理業(yè)務開拓的可行性研究,為總經(jīng)理室決策提供參考意見。
第5篇 商業(yè)中心物業(yè)管理處職責
1、負責對kh商業(yè)中心實施綜合一體化管理,在物業(yè)管理業(yè)務方面接受市房地產(chǎn)行政主管部門和總公司的指導和監(jiān)督;
2、貫徹執(zhí)行iso9000物業(yè)管理質(zhì)量體系標準,按標準要求實施管理;
3、完成擬定的年度管理目標和經(jīng)濟指標;
4、合理調(diào)配人員,保持各崗位的分工與協(xié)作;
5、定期對房屋、公共配套設施進行維修養(yǎng)護;
6、負責用戶裝修審批、協(xié)調(diào)違章處理和落實投訴處理;
7、負責周檢工作,并做好記錄,接受房地產(chǎn)行政主營部門、總公司、用戶的監(jiān)督檢查;
8、積極參加創(chuàng)建安全文明大廈,省優(yōu)秀大廈的考評工作,提高管理服務水平;
9、負責kh商業(yè)中心的安全防火工作;
10、協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關系,有效開展工作。
第6篇 某某物業(yè)項目管理處的職責
某物業(yè)項目管理處的職責
1、按公司制定的物業(yè)管理體系運行方法、標準、要求,對小區(qū)物業(yè)實施管理,并提供各項服務;
2、完成公司計劃擬定的年度管理目標和經(jīng)濟指標;
3、積極參加公司認證工作及創(chuàng)區(qū)、市、省及全國物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目的考評工作,提高管理水平;
4、在公司發(fā)展部、管理部、機電工程部、辦公室及品質(zhì)部的組織下具體負責物業(yè)的接管驗收工作,提出工程遺留和需要完善的項目;
5、在公司定編、定崗的前提下,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責任落實到人,確保各項服務工作處于良好運作狀態(tài);
6、依法實行安全、方便、舒適的高效管理,定期回訪,廣泛征求住戶意見,努力為住戶排憂解難;
7、負責建立、健全小區(qū)接管資料、設備臺帳、住戶入住資料、業(yè)主二次裝修資料和各項服務質(zhì)量記錄等,并充分利用現(xiàn)代科技促進電腦化管理,提高工作效率;
8、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受公司各相關部門、業(yè)主及業(yè)主委員會的監(jiān)督檢查;接受業(yè)主日常投訴處理,并將重大的投訴及時上報公司管理部,每月對業(yè)主的投訴進行統(tǒng)計分析;
9、根據(jù)公司維修保養(yǎng)規(guī)定,制定維修保養(yǎng)計劃,定期對房屋、公共配套設施進行維修養(yǎng)護;
10、按實際情況,因地制宜地開展豐富多彩的社區(qū)文化活動,使住戶廣泛參與,搞好住宅區(qū)精神文明建議;
11、按政府有關條例或法規(guī)向業(yè)主或使用人收取管理費、水電費、裝修保證金等,協(xié)助業(yè)主或使用人辦理銀行托收業(yè)務,為提供方便;
12、編制管理處工作計劃和培訓計劃,按公司規(guī)定進行崗位培訓,培養(yǎng)員工的綜合能力;
13、根據(jù)小區(qū)的實際情況和公司的有關勞資、人事的規(guī)定,改善員工的生活條件、豐富業(yè)余生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度,去做好各項服務工作;
第7篇 房地產(chǎn)物業(yè)管理部職責職能
房地產(chǎn)集團物業(yè)管理部職能
1、向總經(jīng)辦負責。
2、起草、制訂有關項目公司物業(yè)發(fā)展的各項策劃方案,呈報主管副總經(jīng)理。
3、協(xié)助制定有關公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。
4、負責協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護保養(yǎng)項目可行性研究工作。
5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關系以及與政府相關職能部門的公共關系。
6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項目公司物業(yè)的維護保養(yǎng)項目的預算案。
7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時主持例會及對外接待事宜。
8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護保養(yǎng)報表及費用支出預算的審核與控制。
9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。
第8篇 景華物業(yè)項目小區(qū)管理部職責
華景物業(yè)項目小區(qū)管理部職責
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領導下,認真貫徹相關法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,主管客服和小區(qū)治安工作。
二、負責小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。
三、負責協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件,并對其進行認證解釋,做好投訴記錄。
四、負責檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用,發(fā)生故障應及時進行維修。
五、負責公共設施、設備的管理和維修保養(yǎng),保證其正常運行。
六、負責催交業(yè)主的物業(yè)管理費;水,電、暖費。
七、負責業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務。
第9篇 物業(yè)項目管理處部門職責-2
物業(yè)項目管理處部門職責(二)
1、選擇、評定與自身環(huán)境活動有關的環(huán)境因素、重要環(huán)境因素。
2、按照政府、行業(yè)和公司的有關規(guī)定對項目實施管理和服務,保證設備設施的正常和客戶的總體滿意。
3、根據(jù)公司規(guī)定和客戶(業(yè)主委員會)的合理意見與要求,修改管理處工作手冊。
4、維護房屋及配套設施設備的完好,定期安排養(yǎng)護工程。
5、對進入轄區(qū)的各種車輛實行管理,實行定點停放,并按規(guī)定收取費用。
6、配合派出所管理日常治安工作,積極配合政府相關部門的工作。
7、按規(guī)定向客戶收取管理費、本體維修基金等一切應繳費用。對逾期不繳納者,按規(guī)定追收滯納金。
8、向小區(qū)業(yè)主/用戶開展有償性多種經(jīng)營服務活動,合理收取費用。安排管理人員對管理項目進行日巡視,保證體系目標指標得到有效監(jiān)控。
9、實行依法、文明、民主、高效的管理,定期征求客戶意見;
10、認真熱情接待客戶或當事人來訪或投訴,并做好相關記錄。
11、負責協(xié)助成立業(yè)主委員會,并注意做好與相關單位溝通和協(xié)調(diào)工作。
12、對管理處的員工和客戶進行環(huán)保知識的宣傳和培訓,愛護轄區(qū)環(huán)境。
13、對相關方有關活動進行現(xiàn)場控制。
14、相關法律、法規(guī)及信息的收集和交流。
第10篇 某物業(yè)管理公司人力資源部職責
物業(yè)管理公司人力資源部職責
人力資源管理是規(guī)范公司人力資源的甄選、配置、管理的行為,目的是合理開發(fā)及優(yōu)化公司人力資源,作為員工與領導之間橋梁與紐帶,輔助領導管理與決策。
人力資源部是公司人力資源管理的職能部門,在公司總經(jīng)理的指導和監(jiān)督下負責全公司范圍內(nèi)的人力資源管理工作。
一、人力資源部工作職責:
1、研究、設計公司的人事制度與人事作業(yè)程序。
2、擬訂、檢查及修訂公司的人力資源發(fā)展計劃和規(guī)劃。
3、對公司的組織結構、部門職責與權責劃分進行研究、分析并提出內(nèi)部崗位設置及編制的建議。
4、根據(jù)公司各部門、各分公司提出的人員需求情況,辦理公司員工的招聘、錄用等事項。
5、開展員工考核,管理好現(xiàn)有的人力資源,實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置,并根據(jù)考核結果,為公司領導對員工的職務任免、獎懲等事項提供準確依據(jù),并負責辦理各項具體事宜。
6、負責公司員工的請假與考勤的管理。
7、負責公司員工勞動合同和檔案的管理,并協(xié)同有關部門解決公司的勞動爭議。
8、擬訂員工教育與培訓計劃并負責實施。
9、研究、擬訂公司的福利制度,并辦理員工的社會保險各項工作。
10、負責公司人事資料的搜集、統(tǒng)計、分析、整理及保管。
11、負責其它有關人事事項的辦理。
二、人力資源部工作目標:
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第11篇 物業(yè)管理公司辦公室職責3
物業(yè)管理公司辦公室職責(三)
辦公室是總經(jīng)理領導下的綜合管理部門,負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查公司各部門的工作,處理日常行政事務,管理公司后勤業(yè)務,完成公司的文書處理、檔案文件管理、人事勞資、員工招聘、培訓、調(diào)配、使用、對外接待以及接待和受理投訴等工作。具體內(nèi)容包括:
(1)負責物業(yè)公司人事招聘、考核錄用及培訓工作。
(2)負責員工的考勤、勞動紀律和獎懲等。
(3)負責后勤保障與生活福利的辦理及發(fā)放。
(4)負責公司食堂和宿舍的管理。
(5)負責辦理公司員工的勞動保險和對外聯(lián)絡。
(6)負責各種會議的組織、會議內(nèi)容的整理和會議文件的下發(fā)。
(7)負責各種活動的組織及板報的制作。
(8)負責公司各種管理規(guī)定的制定、發(fā)出和監(jiān)督執(zhí)行。
(9)負責公司倉庫管理。
(10)負責公司各種物品的采購管理。
(11)負責公司經(jīng)營業(yè)務的開拓。
(12)負責公司文件檔案管理和“創(chuàng)優(yōu)”資料的管理。
第12篇 物業(yè)工程管理工作職能職責
物業(yè)區(qū)域工程管理工作職能
工程部門是各類設備主管部門。在總經(jīng)理室及管理處主任的領導下,全面負責本物業(yè)區(qū)域的電氣、電梯、通訊、智能化設備、空調(diào)、暖通、給排水、機械等設備的運行管理、維修保養(yǎng)、更新、改造以及土建裝飾的管理等業(yè)務,其職能如下:
一.按照國家有關法規(guī),負責制訂近、遠期各類設備的維修保養(yǎng)計劃。提出設備更新的設想、可行性研究方案、年度經(jīng)費預算以及有關設備、物資的采購意見。
二.加強管理,建立健全各項規(guī)章制度和工作流程。認真落實崗位責任制,減少和杜絕各種違章、違紀現(xiàn)象、安全事故的發(fā)生。
三.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,確保安全維護維修。組織實施設備的定期點檢、保養(yǎng)和維修,負責各類設備的應急搶修,并及時排除故障,保證設備處于正常安全工作狀態(tài)。
四.配合開展各類專業(yè)技術培訓工作,提高員工的業(yè)務素質(zhì)和技術水平,做好員工的晉級、考核、評聘工作。
五.樹立勤儉持家的精神,積極開展節(jié)能和技術改進工作,降低能耗,開源節(jié)流,提高物業(yè)管理費用使用效率。
六.加強工程設備、工具領用的管理,建立健全設備器材、備品備件的領用制度。
七.建立健全規(guī)范化的、先進的圖紙、技術資料、設備臺賬檔案、巡檢日制及相關技術資料、管理制度,加強對工程技術檔案的管理。
八.負責高壓容器、電梯、鍋爐、動力、消防設備及安全裝置的管理,定期檢查維護,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
九.在設備維護檢修時,做好必要的安全防范措施,定期組織維修人員進行安全操作教育,在大修、特殊工種操作時應做好現(xiàn)場監(jiān)護,保障人身、設備的安全。
