
【第1篇】課程銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)職位要求怎么寫(xiě)550字
職責(zé)描述:
融聚教育是一個(gè)溫暖的大家庭,歡迎各位有沖勁有干勁的新鮮血液的注入,您要是認(rèn)為自己有沖勁有干勁我們給予你平臺(tái)讓你展示自我。
福利待遇:
√無(wú)責(zé)保底薪資 豐厚獎(jiǎng)金 福利津貼(月薪可達(dá)7000-15000元)
√具有發(fā)展的晉升通道:課程顧問(wèn)→儲(chǔ)備校長(zhǎng)→校長(zhǎng)
√ high到爆的員工活動(dòng):部門(mén)團(tuán)建活動(dòng)、年度體檢、ceo一言不合就請(qǐng)客吃飯、子女報(bào)班有優(yōu)惠、結(jié)識(shí)各行業(yè)的大咖人物。
√關(guān)注你的職業(yè)發(fā)展,不定期開(kāi)展培訓(xùn):帶薪崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)。
崗位職責(zé):
1.邀約、接待到訪學(xué)員及家長(zhǎng),做好相應(yīng)的信息記錄,針對(duì)客戶(hù)的背景、程度及要求進(jìn)行需求分析,運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí),提供客戶(hù)課程服務(wù)咨詢(xún);
2、幫助客戶(hù)建立合理可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,更好的了解我們的產(chǎn)品和體系,達(dá)成個(gè)人既定銷(xiāo)售指標(biāo);
3、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,做好售后服務(wù);
4、完成既定招生任務(wù)。
職位要求:
1、具有大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,有銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、樂(lè)觀開(kāi)朗,富有親和力,具有較強(qiáng)的邏輯思維能力,語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、具有挑戰(zhàn)月薪過(guò)萬(wàn)的勇氣、以及較強(qiáng)的目標(biāo)感及團(tuán)隊(duì)合作能力;
4、愿意投身教育事業(yè)、富有愛(ài)心、有較強(qiáng)的抗壓能力,教育培???行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位要求:
學(xué)歷要求:學(xué)歷不限
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:經(jīng)驗(yàn)不限
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)16人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得知道不是隨便亂編的,得結(jié)合具體工作內(nèi)容來(lái)寫(xiě)。比如課程銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)崗位,主要就是負(fù)責(zé)推廣課程,吸引客戶(hù)報(bào)名。這部分內(nèi)容不能太籠統(tǒng),得具體點(diǎn),像是通過(guò)線上渠道尋找潛在客戶(hù),接待來(lái)訪咨詢(xún),這些都是日常工作的一部分。
跟客戶(hù)溝通的時(shí)候,要了解他們的需求,給客戶(hù)提供合適的課程方案。這里頭要注意的是,溝通技巧很重要,說(shuō)話(huà)得讓人覺(jué)得靠譜,不然客戶(hù)可能就跑了。另外,還得定期跟進(jìn)老客戶(hù),維護(hù)好關(guān)系,爭(zhēng)取讓他們介紹新客戶(hù)過(guò)來(lái),這也是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的一個(gè)重要途徑。
除了日常的工作內(nèi)容,還得強(qiáng)調(diào)一下銷(xiāo)售目標(biāo),畢竟銷(xiāo)售,業(yè)績(jī)是關(guān)鍵。設(shè)定合理的銷(xiāo)售目標(biāo),定期檢查完成情況,及時(shí)調(diào)整策略。要是目標(biāo)定得太低,那沒(méi)什么挑戰(zhàn)性,員工的積極性可能提不起來(lái);要是太高,又會(huì)讓員工壓力山大,反而影響工作效果。
還有個(gè)需要注意的地方,就是要有一定的市場(chǎng)分析能力。對(duì)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況都要有所了解,這樣才能更好地制定銷(xiāo)售計(jì)劃。有時(shí)候,可能需要跑跑市場(chǎng)調(diào)研,收集一些有用的信息,這都是為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
再說(shuō)了,銷(xiāo)售顧問(wèn),少不了跟各種人打交道,所以個(gè)人形象和職業(yè)素養(yǎng)也很重要。穿著得體,談吐大方,給人留下良好的第一印象。而且,工作中難免會(huì)遇到各種突發(fā)狀況,這就考驗(yàn)應(yīng)變能力了,得能隨機(jī)應(yīng)變,妥善處理問(wèn)題。
【第2篇】課程顧問(wèn)銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)怎么寫(xiě)100字
崗位職責(zé):
根據(jù)公司提供客戶(hù)資源中,找出意向客戶(hù),根據(jù)客戶(hù)需求提供服務(wù)咨詢(xún)及推介產(chǎn)品,促成訂單
崗位要求:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、個(gè)性開(kāi)朗、善于溝通,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),工作積極主動(dòng),上進(jìn)心強(qiáng);
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)36人覺(jué)得有用
課程顧問(wèn)銷(xiāo)售代表這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的,既要懂產(chǎn)品又要會(huì)跟客戶(hù)打交道。一開(kāi)始得熟悉公司的產(chǎn)品線,知道每個(gè)課程的特點(diǎn)、適用人群和價(jià)格策略。這一步很重要,不然跟客戶(hù)聊起來(lái)沒(méi)底氣,人家問(wèn)個(gè)問(wèn)題就懵了。接著就是聯(lián)系潛在客戶(hù),可以通過(guò)電話(huà)、郵件或者線上聊天工具。記得介紹的時(shí)候要把重點(diǎn)放在客戶(hù)需求上,別一上來(lái)就猛推課程,這樣容易引起反感。
平時(shí)還要維護(hù)好老客戶(hù)的資料庫(kù),定期跟進(jìn)他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度,看看有沒(méi)有續(xù)費(fèi)或者升級(jí)的需求。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)有各種疑問(wèn),比如課程時(shí)間安排、退款政策之類(lèi)的,這時(shí)候就得耐心解答,態(tài)度一定要好。要是遇到特別復(fù)雜的情況,可能還需要和其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào),比如財(cái)務(wù)部或者技術(shù)部,確保問(wèn)題能順利解決。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是考核的重點(diǎn),所以每個(gè)月都要給自己定個(gè)小目標(biāo),比如開(kāi)發(fā)多少新客戶(hù),完成多少銷(xiāo)售額。這個(gè)目標(biāo)不能太虛,得具體一點(diǎn),比如說(shuō)每周至少聯(lián)系十個(gè)潛在客戶(hù),這樣才能有條理地推進(jìn)工作。當(dāng)然,寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候千萬(wàn)別忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗很難完成任務(wù),大家互相幫忙才能事半功倍。
有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn),像具體的跟進(jìn)流程或者售后服務(wù)的具體做法,這些都是需要補(bǔ)充進(jìn)去的。還有,描述的時(shí)候要注意措辭,別讓人覺(jué)得太死板,適當(dāng)?shù)撵`活表達(dá)能讓職責(zé)看起來(lái)更有吸引力。比如可以強(qiáng)調(diào)一下工作的挑戰(zhàn)性,說(shuō)說(shuō)在這個(gè)崗位上能學(xué)到什么,這樣更能吸引優(yōu)秀的人才加入嘛。
【第3篇】課程顧問(wèn)銷(xiāo)售伙伴崗位職責(zé)怎么寫(xiě)350字
課程顧問(wèn)/成長(zhǎng)伙伴/銷(xiāo)售顧問(wèn)【職位描述】
1.完成每月的銷(xiāo)售指標(biāo)。接待潛在會(huì)員家庭,提供育兒?jiǎn)栴}的咨詢(xún)解答,向家長(zhǎng)講解早期教育重要性,促成家長(zhǎng)選擇金寶貝課程成為會(huì)員;
2.提供客戶(hù)服務(wù),維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系;
3.為會(huì)員提供課程安排咨詢(xún)和選課引導(dǎo)及幫助,與排課顧問(wèn)配合,促進(jìn)客戶(hù)上課頻率以保證課程效果;
4.通過(guò)培訓(xùn),能為家長(zhǎng)提供教養(yǎng)咨詢(xún)和幫助;
5.及時(shí)、準(zhǔn)確錄入各項(xiàng)會(huì)員及非會(huì)員數(shù)據(jù)。
【職位要求】
1.熱衷有挑戰(zhàn)的銷(xiāo)售工作,能在壓力環(huán)境下有效地完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2.喜歡孩子,對(duì)孩子有愛(ài)心、耐心和責(zé)任心;
3.工作積極主動(dòng)、責(zé)任心及解決問(wèn)題能力強(qiáng);
4.有較強(qiáng)的關(guān)系建立能力、具備良好的溝通能力和技巧,人際敏感性高,善于在交談中挖掘信息、提出問(wèn)題、表達(dá)觀點(diǎn);
5.良好的結(jié)果交付能力;
6.良好的服務(wù)意識(shí);
7.學(xué)習(xí)能力較強(qiáng);
8.能接受周末上班。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)19人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得先搞清楚這個(gè)崗位到底要干什么。比如說(shuō)課程顧問(wèn)銷(xiāo)售伙伴這活兒,它可不是單純賣(mài)課那么簡(jiǎn)單。既然是顧問(wèn),那肯定得懂課程的內(nèi)容,知道哪個(gè)適合誰(shuí),還得能跟客戶(hù)聊到一塊去。銷(xiāo)售,就得分得清哪款產(chǎn)品利潤(rùn)高,哪些客戶(hù)最容易成交。所以,這份工作其實(shí)是個(gè)技術(shù)活,既要專(zhuān)業(yè)過(guò)硬,又得會(huì)溝通。
先說(shuō)專(zhuān)業(yè)這塊,得熟悉各種課程的特點(diǎn),像課程的適用人群、教學(xué)目標(biāo)什么的都得爛熟于心。不然的話(huà),客戶(hù)問(wèn)起來(lái),自己都答不上來(lái),那多尷尬。還有,課程顧問(wèn)銷(xiāo)售伙伴得學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)情況,看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊有什么新動(dòng)向。要是只顧著低頭賣(mài)自己的課,沒(méi)注意到外面的世界變化了,那就被動(dòng)了。不過(guò)有時(shí)候真會(huì)遇到一些狀況,比如剛培訓(xùn)完的新員工,明明記住了課程大綱,但一到實(shí)際介紹時(shí)就亂了陣腳,講得七零八碎的,這可能是平時(shí)練習(xí)太少的緣故。
再說(shuō)銷(xiāo)售這部分,得學(xué)會(huì)察言觀色。客戶(hù)要是表現(xiàn)出興趣,就得趕緊抓住機(jī)會(huì)推一波;要是明顯不感興趣,也別死纏爛打,得換個(gè)方式慢慢培養(yǎng)感情。但有時(shí)候也會(huì)碰上些奇葩客戶(hù),上來(lái)就問(wèn):“你們家課程是不是騙人的?”這種時(shí)候真讓人無(wú)語(yǔ),心里想著這是什么神仙質(zhì)疑,但表面上還得保持微笑,耐心解釋。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
還得負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)的后續(xù)需求。有些客戶(hù)可能一時(shí)拿不定主意,這時(shí)候就需要定期聯(lián)系,保持熱度。不過(guò)有時(shí)候忙起來(lái),就會(huì)忘記回訪老客戶(hù),導(dǎo)致他們以為咱們不重視,這就不太好啦。所以,得有個(gè)專(zhuān)門(mén)的記錄本,把每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系方式和需求都記清楚,這樣就不會(huì)漏掉重要信息。
還有一點(diǎn)特別關(guān)鍵,就是得和團(tuán)隊(duì)保持良好的合作關(guān)系。課程顧問(wèn)銷(xiāo)售伙伴不是單打獨(dú)斗的,很多時(shí)候需要和其他部門(mén)配合,比如市場(chǎng)部搞活動(dòng)的時(shí)候,得及時(shí)把信息傳達(dá)給客戶(hù)。要是內(nèi)部溝通出了問(wèn)題,比如某項(xiàng)優(yōu)惠政策沒(méi)通知到位,那損失的可是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益。
【第4篇】高提成課程銷(xiāo)售顧問(wèn) 哈利喬感統(tǒng)中心崗位職責(zé)要求怎么寫(xiě)600字
職責(zé)描述:
1. 公司提供優(yōu)質(zhì)意向資源,通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行溝通,邀請(qǐng)客戶(hù)到訪中心;
2. 接待來(lái)電來(lái)訪的家長(zhǎng)為其進(jìn)行課程咨詢(xún);
3. 結(jié)合客戶(hù)情況和需求,提供必要的兒童發(fā)展咨詢(xún),推薦合適課程,完成每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
4. 負(fù)責(zé)品牌形象的傳遞,積極參與市場(chǎng)推廣等活動(dòng),維護(hù)和推廣公司品牌;
5. 維護(hù)和發(fā)展客戶(hù)發(fā)系,做好轉(zhuǎn)介紹和續(xù)報(bào);
6. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)、解決客戶(hù)問(wèn)題或異議;
7. 做好課前接待、課后回訪,時(shí)刻關(guān)注每一位孩子的成長(zhǎng),及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流和溝通。
職位要求
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,性格外向,具有正能量、積極進(jìn)取;
2. 熱愛(ài)銷(xiāo)售,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通和表達(dá)能力;
3. 喜歡孩子,喜歡教育行業(yè),有教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 對(duì)高薪有強(qiáng)烈欲望,吃苦耐勞,能承受工作壓力;
5. 有強(qiáng)烈的責(zé)任感和目標(biāo)感,具有職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),以及團(tuán)隊(duì)合作精神;
6. 熟悉電腦和網(wǎng)絡(luò)基本操作。
晉升空間——
課程顧問(wèn)—>銷(xiāo)售主管—>銷(xiāo)售經(jīng)理/銷(xiāo)售培訓(xùn)師—>中心主任/店長(zhǎng)—>區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)—>合伙人/股東
加入我們 你將獲得:
1、清晰的職業(yè)晉升和發(fā)展路徑,專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn);
2、與行業(yè)專(zhuān)家在同一公司平臺(tái)上共同發(fā)展;
3、持續(xù)深造的機(jī)會(huì),展示才華的平臺(tái),成為行業(yè)專(zhuān)家;
4、先進(jìn)的育兒知識(shí),子女享受課程優(yōu)惠政策;
5、享受社會(huì)保險(xiǎn),優(yōu)越健康的工作環(huán)境;
6、豐富多彩的員工團(tuán)建活動(dòng),旅游活動(dòng);
7、享受所有法定假日及帶薪年/產(chǎn)/婚假。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)20人覺(jué)得有用
在寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得先把崗位的核心任務(wù)弄清楚。比如說(shuō)哈利喬感統(tǒng)中心的課程銷(xiāo)售顧問(wèn),這個(gè)崗位主要就是負(fù)責(zé)課程的推廣和銷(xiāo)售工作,這一步很關(guān)鍵,要是連核心任務(wù)都搞混了,后面寫(xiě)出來(lái)的職責(zé)肯定不靠譜。銷(xiāo)售顧問(wèn)需要跟家長(zhǎng)溝通,了解他們的需求,然后推薦合適的課程方案。這里頭就得考慮到,如何讓家長(zhǎng)覺(jué)得咱們的課程確實(shí)有用,這中間涉及到一些技巧,不是單純地介紹課程內(nèi)容就行。
具體到操作層面,每天得制定拜訪計(jì)劃,聯(lián)系潛在客戶(hù),畢竟?jié)撛诳蛻?hù)的轉(zhuǎn)化率直接關(guān)系到業(yè)績(jī)。而且,銷(xiāo)售顧問(wèn)還得整理客戶(hù)資料,定期回訪,這個(gè)環(huán)節(jié)不能馬虎,因?yàn)榛卦L能維持跟老客戶(hù)的聯(lián)系,說(shuō)不定哪次回訪就能促成新的訂單。還有,每次課程結(jié)束后,銷(xiāo)售顧問(wèn)需要收集反饋信息,看看家長(zhǎng)對(duì)課程的意見(jiàn),這對(duì)后續(xù)改進(jìn)課程和服務(wù)都很有幫助。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
銷(xiāo)售顧問(wèn)還要配合市場(chǎng)活動(dòng),有時(shí)候會(huì)參與一些線下的宣傳活動(dòng),這是擴(kuò)大影響力的好機(jī)會(huì)。不過(guò)在這過(guò)程中,得注意保持專(zhuān)業(yè)的形象,畢竟代表的是整個(gè)中心的形象。銷(xiāo)售顧問(wèn)的業(yè)績(jī)考核,一般是看銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度,所以平時(shí)得關(guān)注這兩個(gè)指標(biāo),確保自己能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
有時(shí)候?qū)懀菀缀雎约?xì)節(jié)。比如,銷(xiāo)售顧問(wèn)可能需要參加每周的例會(huì),匯報(bào)本周的工作進(jìn)展,但這點(diǎn)在草稿里就容易漏掉。還有,有時(shí)候溝通時(shí)會(huì)遇到家長(zhǎng)各種各樣的疑問(wèn),銷(xiāo)售顧問(wèn)得提前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)策略,不然臨時(shí)抱佛腳容易出岔子。再比如,有些銷(xiāo)售顧問(wèn)可能覺(jué)得只要業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)就行,不太重視售后服務(wù),這樣其實(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看不太好,畢竟客戶(hù)體驗(yàn)直接影響口碑傳播。
【第5篇】課程銷(xiāo)售顧問(wèn)-朝陽(yáng)區(qū)望京校區(qū)崗位職責(zé)要求怎么寫(xiě)400字
職位描述:
您能享受到:
1、五險(xiǎn)一金;
2、周中雙休,帶薪年假;
3、團(tuán)建、郊游、出境游;
4、節(jié)假日福利;
5、如果您有寶寶,寶寶可以免費(fèi)享受中心早教課程及專(zhuān)業(yè)教養(yǎng)咨詢(xún);
6、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。
您將負(fù)責(zé):
1.根據(jù)公司提供的潛在客戶(hù)名單,為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)的課程咨詢(xún)和服務(wù)。
2.及時(shí)準(zhǔn)確的將客戶(hù)數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。
3.負(fù)責(zé)每月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的完成,促進(jìn)更多新會(huì)員簽單,老會(huì)員續(xù)費(fèi),做好跟進(jìn)服務(wù)工作。
4.對(duì)于兒童的教育發(fā)展和規(guī)劃給予指導(dǎo)性建議。
您要具備:
1.親和力強(qiáng),良好的溝通表達(dá)技巧, 應(yīng)變能力強(qiáng),能靈活處理現(xiàn)場(chǎng)各種情況;
2.具備銷(xiāo)售意識(shí),有教育培訓(xùn)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.能承受工作壓力,能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4.具有良好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作
5.大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)37人覺(jué)得有用
課程銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)崗位,主要就是負(fù)責(zé)招攬學(xué)員,促成交易,得清楚地知道哪些課程適合什么樣的學(xué)生。比如,你要能跟家長(zhǎng)聊明白課程內(nèi)容,讓他們覺(jué)得孩子學(xué)了肯定值回票價(jià)。平時(shí),需要收集市場(chǎng)信息,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,這很重要,畢竟知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
望京校區(qū)這邊的話(huà),每天都要接待好幾撥訪客,得有耐心,得會(huì)說(shuō)話(huà)。要是遇到猶豫不決的家長(zhǎng),就得想辦法幫他們分析利弊,把課程的優(yōu)勢(shì)講透徹。有時(shí)候也得跑出去做宣傳,發(fā)傳單,參加展會(huì),這都是增加曝光的好機(jī)會(huì)。當(dāng)然,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也是硬指標(biāo),每個(gè)月都有任務(wù)量,完不成的話(huà)獎(jiǎng)金就泡湯了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
課程顧問(wèn)還得幫忙處理一些后續(xù)工作,比如學(xué)員入學(xué)后的服務(wù)對(duì)接之類(lèi)的。要是學(xué)員有問(wèn)題反饋過(guò)來(lái),得及時(shí)解決,不能拖著不管。要是遇到棘手的問(wèn)題,比如退費(fèi)什么的,就得跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),看看能不能特事特辦。
不過(guò),這崗位也不是光靠嘴皮子就行的,得對(duì)教育行業(yè)有點(diǎn)兒了解,不然說(shuō)起來(lái)沒(méi)底氣,家長(zhǎng)也不買(mǎi)賬。還有就是,有時(shí)候剛接觸一個(gè)客戶(hù),他可能還沒(méi)明確需求,你就一股腦兒推銷(xiāo)課程,這就不太好。有時(shí)候得順著對(duì)方的意思來(lái),慢慢引導(dǎo),這樣成交率才高。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到特別強(qiáng)勢(shì)的家長(zhǎng),這時(shí)候就需要多點(diǎn)技巧了,別硬碰硬,得想辦法緩和氣氛。
有時(shí)候?qū)憱|西的時(shí)候,得注意措辭,不能太生硬。比如說(shuō)“歡迎來(lái)到我們學(xué)校參觀”,比“您來(lái)我們這兒看看吧”聽(tīng)起來(lái)就舒服多了。再比如,給家長(zhǎng)發(fā)消息的時(shí)候,“期待您的回復(fù)”比“盡快回復(fù)哦”顯得更有誠(chéng)意。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就會(huì)忘記調(diào)整語(yǔ)氣,特別是忙起來(lái)的時(shí)候,就容易用錯(cuò)詞,比如把“了解”寫(xiě)成“了解了”,雖然不影響理解,但總覺(jué)得有點(diǎn)怪怪的。
【第6篇】課程咨詢(xún)師/銷(xiāo)售代表/西二旗崗位職責(zé)要求怎么寫(xiě)200字
崗位職責(zé):
1、接待客戶(hù)來(lái)訪咨詢(xún),解答上門(mén)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題;
2、通過(guò)電話(huà)等方式,跟進(jìn)客戶(hù)的需求;
3、為客戶(hù)制定合理的課程;實(shí)用的課程
4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢(xún)數(shù)據(jù)。
職位要求:
1、22-30歲,大專(zhuān)學(xué)歷;
2、培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷(xiāo)售工作1-2年;
3、工作積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力;
4、具有良好的職業(yè)心態(tài),能承受較大的工作壓力。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)81人覺(jué)得有用
課程咨詢(xún)師、銷(xiāo)售代表、西二旗這類(lèi)崗位的職責(zé)描述,得琢磨透崗位的核心任務(wù)才行。這些崗位主要就是對(duì)接客戶(hù)需求,把課程和服務(wù)推銷(xiāo)出去,同時(shí)還要跟進(jìn)客戶(hù)反饋,確保服務(wù)到位。不過(guò)寫(xiě)的時(shí)候不能光靠想象,最好能結(jié)合具體的工作場(chǎng)景。
比如說(shuō)課程咨詢(xún)師,你得先把客戶(hù)的痛點(diǎn)找出來(lái),他們想提升什么技能,又擔(dān)心哪些問(wèn)題。然后你就得介紹課程的優(yōu)勢(shì),像是師資力量啦、教學(xué)方法,還有就是價(jià)格性?xún)r(jià)比如何。這中間要注意,千萬(wàn)別說(shuō)得太籠統(tǒng),得讓客戶(hù)覺(jué)得你是真的懂他們的需求。像這樣,“幫助客戶(hù)分析需求,推薦適合的課程方案”,就比“負(fù)責(zé)客戶(hù)需求分析”這樣的說(shuō)法更有說(shuō)服力。
銷(xiāo)售代表,重點(diǎn)就在促成交易了。從初步接觸客戶(hù)到最終簽約,每個(gè)環(huán)節(jié)都要把控好。比如前期電話(huà)溝通時(shí),得了解客戶(hù)的基本情況,包括預(yù)算范圍、學(xué)習(xí)目標(biāo)什么的;到了后期,就要關(guān)注合同細(xì)節(jié),確保雙方都滿(mǎn)意。這里有個(gè)小地方要注意,有些話(huà)術(shù)可能聽(tīng)起來(lái)很官方,其實(shí)客戶(hù)未必買(mǎi)賬,得用更接地氣的方式去表達(dá),比如“跟客戶(hù)聊產(chǎn)品亮點(diǎn)”,而不是“闡述產(chǎn)品特色”。
至于西二旗這個(gè)崗位,因?yàn)榈乩砦恢帽容^特殊,很多公司都在那一帶,所以職責(zé)可能會(huì)更偏向于區(qū)域市場(chǎng)推廣。你需要熟悉周邊的客戶(hù)群體,知道他們的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。比如通過(guò)線上線下的活動(dòng)吸引潛在客戶(hù),再結(jié)合數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化推廣策略。這一塊容易忽略的一點(diǎn)是,很多人寫(xiě)職責(zé)時(shí)只顧著說(shuō)怎么做,卻忘了強(qiáng)調(diào)結(jié)果,像“完成區(qū)域業(yè)績(jī)指標(biāo)”就比“參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)”更有分量。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
寫(xiě)職責(zé)描述的時(shí)候,最好能帶上一些具體的量化指標(biāo),這樣能讓?shí)徫宦氊?zé)顯得更實(shí)在。像“每月開(kāi)發(fā)至少10個(gè)新客戶(hù)”,“年度銷(xiāo)售額達(dá)到50萬(wàn)以上”之類(lèi)的。不過(guò)也有需要注意的地方,有時(shí)候?yàn)榱俗非缶珳?zhǔn),反而會(huì)讓描述顯得僵硬,像“每日必須拜訪不少于5家客戶(hù)”,這種硬性規(guī)定雖然明確了工作量,但忽略了實(shí)際情況的靈活性。
【第7篇】日語(yǔ)課程銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)要求怎么寫(xiě)700字
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)名單(網(wǎng)站注冊(cè)、市場(chǎng)部開(kāi)發(fā))分析潛在客戶(hù)的需求及目前學(xué)習(xí)困惑,有針對(duì)性的向其介紹課程優(yōu)勢(shì)、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐,幫助客戶(hù)完成課程購(gòu)買(mǎi),達(dá)到成交的目的;
2、專(zhuān)業(yè)、耐心的解答客戶(hù)的咨詢(xún),始終保持良好的心態(tài)及強(qiáng)大的自驅(qū)力,持續(xù)跟蹤客戶(hù)的需求變化,促進(jìn)成交;
3、不斷學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí),熟練掌握公司的銷(xiāo)售政策,持續(xù)提高銷(xiāo)售技巧。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有教育行業(yè)電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,同時(shí)也歡迎優(yōu)秀的;
2、溝通表達(dá)能力佳,邏輯思維清晰;
3、具備良好的心態(tài),有一定的抗壓能力,并有強(qiáng)烈的成就欲。
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職業(yè)發(fā)展:
專(zhuān)業(yè)路線:初級(jí)課程顧問(wèn)→中級(jí)課程顧問(wèn)→高級(jí)課程顧問(wèn)→資深課程顧問(wèn)
成長(zhǎng)迅速、收入豐厚(兩個(gè)月調(diào)薪一次)
無(wú)責(zé)底薪5000起,最高無(wú)責(zé)底薪13500, 努努力,年入50w不是夢(mèng)想
管理路線:課程顧問(wèn)→銷(xiāo)售主管→銷(xiāo)售經(jīng)理
晉升機(jī)制完善透明(按季度考核晉升)
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書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)13人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得結(jié)合具體的崗位需求,不能太籠統(tǒng)。像日語(yǔ)課程銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)崗位,需要明確一些具體的工作內(nèi)容,比如怎么跟客戶(hù)溝通,怎么推廣課程,還有怎么跟進(jìn)客戶(hù)的情況。比如,要能熟練地介紹日語(yǔ)課程的特點(diǎn),這很重要,因?yàn)榭蛻?hù)不了解就可能不會(huì)買(mǎi)賬。還有,要善于挖掘潛在客戶(hù),這個(gè)挺關(guān)鍵的,畢竟沒(méi)有潛在客戶(hù)的話(huà),業(yè)績(jī)肯定上不去。
平時(shí)工作中,可能得經(jīng)常跟客戶(hù)聯(lián)系,保持良好的關(guān)系,這樣客戶(hù)才會(huì)信任你。要是遇到客戶(hù)有疑問(wèn),就要耐心解答,有時(shí)候客戶(hù)的疑慮多,可能是因?yàn)閷?duì)課程不了解,所以得花時(shí)間去講解清楚。當(dāng)然,也要定期整理客戶(hù)資料,這一步不能省,不然到時(shí)候想找某個(gè)客戶(hù)的資料會(huì)很麻煩。
有時(shí)候,為了完成銷(xiāo)售目標(biāo),可能需要主動(dòng)出擊,比如參加一些教育展會(huì)之類(lèi)的活動(dòng),通過(guò)這種方式接觸到更多的潛在客戶(hù)。還有,要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么新動(dòng)作,這樣才能及時(shí)調(diào)整自己的策略。不過(guò)有時(shí)候,可能因?yàn)楣ぷ髁看螅y免會(huì)有點(diǎn)疲憊,這時(shí)候就需要調(diào)節(jié)好心態(tài),不能帶著情緒工作。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
還得熟悉公司的各項(xiàng)政策,包括退費(fèi)政策什么的,這樣在跟客戶(hù)談的時(shí)候心里就有底了。有時(shí)候,客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因猶豫不決,這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì),給出合適的建議。
【第8篇】課程銷(xiāo)售課程顧問(wèn)崗位職責(zé)怎么寫(xiě)250字
崗位職責(zé)
1.完成公開(kāi)課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售目標(biāo)
2.建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,達(dá)成長(zhǎng)期合作
3.了解客戶(hù)對(duì)教練的需求,提供定制化教練內(nèi)訓(xùn)解決方案
4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行管理,包括協(xié)調(diào)和過(guò)程控制
5.拓展市場(chǎng)推廣資源和渠道
崗位要求
1.大學(xué)本科或以上的學(xué)歷
2.有培訓(xùn)行業(yè)或管理咨詢(xún)領(lǐng)域的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
3.有企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)和hr管理咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.基本的口頭和書(shū)面英語(yǔ)表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)使用能力
4.良好的溝通和客戶(hù)關(guān)系管理能力
5.具備自我管理能力,思維靈活,有創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)74人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候,得先把這份工作的具體內(nèi)容搞清楚。比如說(shuō)課程銷(xiāo)售課程顧問(wèn)這個(gè)崗位,它的工作內(nèi)容就比較復(fù)雜了。每天都要跟客戶(hù)溝通,了解他們的需求,然后根據(jù)這些需求推薦合適的課程方案。這中間就需要對(duì)各種課程特別熟悉,知道每個(gè)課程適合什么樣的人群,能解決哪些問(wèn)題。還有就是,要隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么新動(dòng)作,這樣自己的產(chǎn)品才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng):
還得負(fù)責(zé)一些客戶(hù)的維護(hù)工作,老客戶(hù)要是有什么意見(jiàn)或者建議,要及時(shí)處理。有時(shí)候客戶(hù)可能因?yàn)閮r(jià)格或者其他因素猶豫不決,這時(shí)候就需要顧問(wèn)去說(shuō)服他們,用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)解答他們的疑慮。這其實(shí)挺考驗(yàn)個(gè)人能力的,不僅要懂業(yè)務(wù),還要有一定的談判技巧。
還有一些瑣碎的事情也得做,比如整理客戶(hù)資料,記錄每次溝通的情況,確保信息完整準(zhǔn)確。要是遇到大型活動(dòng)或者促銷(xiāo)活動(dòng),還需要配合團(tuán)隊(duì)一起策劃執(zhí)行。當(dāng)然,老板交代的任務(wù)也要按時(shí)完成,不能拖沓。
不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些狀況,比如說(shuō)客戶(hù)突然變卦,或者提供的信息不全,這就需要靈活應(yīng)對(duì)了。有時(shí)候?yàn)榱舜俪梢粏紊猓赡芤ê荛L(zhǎng)時(shí)間跟客戶(hù)反復(fù)溝通,甚至要找其他部門(mén)幫忙協(xié)調(diào)資源。說(shuō)起來(lái)還挺不容易的,畢竟既要保證業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo),又要維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系。
再說(shuō)了,作為課程顧問(wèn),還不能光顧著眼前的利益,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度才是關(guān)鍵。所以平時(shí)要多積累口碑,讓客戶(hù)覺(jué)得這里的服務(wù)值得信賴(lài)。這樣即使短期內(nèi)銷(xiāo)售額不高,長(zhǎng)期來(lái)看也是有價(jià)值的。當(dāng)然,具體怎么做還得結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人的實(shí)際能力。



















