公共關(guān)系管理實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

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報(bào)告正文

關(guān)于公共關(guān)系管理實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

公共關(guān)系誕生于20世紀(jì)初，是一門(mén)現(xiàn)代管理科學(xué)與藝術(shù).在當(dāng)今世界許多國(guó)家已經(jīng)把公共關(guān)系應(yīng)用于政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等社會(huì)生活的各個(gè)方面，以指導(dǎo)各類(lèi)社會(huì)組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。究竟什么是公共關(guān)系？不同的人對(duì)其有不同的觀點(diǎn)。我們認(rèn)為所謂公共關(guān)系就是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想、政策和管理職能。 公共關(guān)系有利于適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。在當(dāng)今條件下，人與人之間、社會(huì)組織與社會(huì)組織之間、社會(huì)組織與個(gè)人之間的社會(huì)聯(lián)系日益廣泛、復(fù)雜化。尤其是我們大學(xué)生，要隨著國(guó)家的開(kāi)放增加校際交流，聯(lián)系日益廣泛。社會(huì)組織行為方式和關(guān)系狀態(tài)發(fā)生了巨大變革，需要我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、狹隘、落后的“關(guān)系”觀念；學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，可以增強(qiáng)人們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代社會(huì)生活中所需要的諸如變革、開(kāi)放、互補(bǔ)、適應(yīng)、協(xié)調(diào)等觀念。就一個(gè)主體與社會(huì)的適應(yīng)或調(diào)適問(wèn)題，公共關(guān)系學(xué)構(gòu)建了一些基本觀念和技巧，有利于人們適應(yīng)社會(huì)、協(xié)調(diào)各種關(guān)系。因此，要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要；同時(shí)學(xué)習(xí)公共關(guān)系美學(xué)家有利于提高自身素質(zhì)。公共關(guān)系學(xué)教育，從某種意義上說(shuō)是一種終生教育，對(duì)于提高人的素質(zhì)具有重要意義。我們大學(xué)期間是基礎(chǔ)、是實(shí)踐、是體驗(yàn)。我們?cè)诮邮芤欢ń逃螅氵M(jìn)入職業(yè)社會(huì)。職業(yè)社會(huì)要求從業(yè)者必須具備一定的素質(zhì)，而且能夠隨著時(shí)代與形勢(shì)的發(fā)展變化與時(shí)俱進(jìn)地不斷提高自身素質(zhì)。公共關(guān)系學(xué)對(duì)于人的心理健康、精神氣質(zhì)和應(yīng)對(duì)、處理社會(huì)關(guān)系技能方面素質(zhì)的`提高具有特別的作用。使人們能夠認(rèn)識(shí)事物的復(fù)雜性，形成包容、寬容和從容應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的健康心理；并提高在精神氣質(zhì)和形象方面的素質(zhì)，贏得他人的好感并感染他人、影響他人，有利于社會(huì)組織形象的良性化；并且還有利于和諧人際關(guān)系，大力宣傳和普及公共關(guān)系學(xué)，有利于全社會(huì)的人與人之間的關(guān)系和諧。在傳統(tǒng)文化積淀厚重、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序尚不完善、社會(huì)缺失誠(chéng)信致使信用危機(jī)的當(dāng)代中國(guó)從人際關(guān)系的和諧程度看，還沒(méi)有完全達(dá)到十分融洽和諧的程度。公共關(guān)系學(xué)強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、職業(yè)禮儀，強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系以滿足公眾需要為原則，強(qiáng)調(diào)全員公關(guān)，強(qiáng)調(diào)組織的良好形象依靠每一組織成員每時(shí)每刻地、倍加努力地維護(hù)、愛(ài)惜。因此，學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，有利于和諧人際關(guān)系。 自20世紀(jì)____代公共關(guān)系產(chǎn)生于美國(guó)之后，在全世界內(nèi)得到迅速發(fā)展，

成為一種既普遍又十分重要的熱門(mén)職業(yè)。第二次世界大戰(zhàn)以后，美國(guó)的公共關(guān)系事業(yè)有了更大的發(fā)展，除政界和實(shí)業(yè)界外，教育、衛(wèi)生、工會(huì)、社團(tuán)、宗教以及慈善組織等社會(huì)各界都開(kāi)始運(yùn)用公共關(guān)系，公共關(guān)系人員大量進(jìn)入組織的最高管理機(jī)構(gòu)參與決策。進(jìn)入20世紀(jì)80年代，美國(guó)的公共關(guān)系事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。如今，美國(guó)的公共關(guān)系公司的業(yè)務(wù)范圍極為廣泛，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、金融、旅游、文化、傳播等領(lǐng)域，服務(wù)項(xiàng)目包括：一般公共關(guān)系咨詢(xún)、調(diào)查研究、為企業(yè)決策做參謀，協(xié)助客戶(hù)有關(guān)的公眾 聯(lián)絡(luò)及建立業(yè)務(wù)關(guān)系；為客房撰寫(xiě)新聞稿件，為企業(yè)搜集和匯編有關(guān)新聞報(bào)道、市場(chǎng)信息及各種政治、經(jīng)濟(jì)、文化情報(bào)；為客戶(hù)設(shè)計(jì)公共關(guān)系廣告，協(xié)助客房推廣產(chǎn)品；為客房制定銷(xiāo)售計(jì)劃，組織大型會(huì)議；為客戶(hù)設(shè)計(jì)、編制和印刷企業(yè)公共關(guān)系內(nèi)部刊物和外部刊物，為客戶(hù)制作影片、錄像及其他 視聽(tīng)材料；培訓(xùn)公共關(guān)系人員和傳播媒介人員；等等。

為了更好的學(xué)習(xí)公共關(guān)系我們對(duì)美國(guó)的兩所大學(xué)進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。首先對(duì)兩所大學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。

伯克利分校是一所研究型大學(xué)，它擁有全美最大的研究生部。伯克利分校現(xiàn)有學(xué)生31000名，學(xué)生中除了加利福利亞公民外，還有來(lái)自全美國(guó)各州和全世界100多個(gè)國(guó)家的留學(xué)生。伯克利分校的學(xué)生中有不少人都是來(lái)自不同文化背景的少數(shù)族裔，黑人、印第安人、墨西哥人、亞洲人等族裔的學(xué)生在整個(gè)學(xué)生中占了很大的比例，他們和白人學(xué)生共同構(gòu)成了伯克利大學(xué)豐富的多元文化氛圍。伯克利分校優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量和巨大的聲名吸引了許多成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，而有幸能進(jìn)入伯克利學(xué)習(xí)的學(xué)生也格外地追求上進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在伯克利分校獲得學(xué)士學(xué)位的學(xué)生畢業(yè)后攻讀哲學(xué)博士的比例比其他任何一所美國(guó)大學(xué)都要高。加利福尼亞州全州最優(yōu)秀的高中畢業(yè)生進(jìn)入加州大學(xué)的約占高中畢業(yè)生總數(shù)的12.5；而能就讀于伯克利分

校的大概只有1％。能夠獲得該校入學(xué)許可的加州學(xué)生是十分幸運(yùn)的，因?yàn)榧又荽髮W(xué)要算得上全美最便宜的名牌大學(xué)了。本州學(xué)生就讀加州大學(xué)的學(xué)費(fèi)才幾千美元，而去哈佛等東部私立名校則要花上萬(wàn)美元。伯克利分校對(duì)本州居民學(xué)生的收費(fèi)，大約只有四強(qiáng)學(xué)府每年學(xué)費(fèi)的一成。然而，伯克利分校的質(zhì)量與其它任何一所學(xué)校相比都并不遜色，該校還為學(xué)生提供小班學(xué)習(xí)的環(huán)境和現(xiàn)代化儀器設(shè)備等一系列輔助教學(xué)的良好條件。

加州大學(xué)伯克利分校擁有陣容強(qiáng)大的教師隊(duì)伍。在千余名教授中，獲得各類(lèi)學(xué)術(shù)榮譽(yù)者的數(shù)不勝數(shù)。該校現(xiàn)任教授中有8人摘取過(guò)諾貝爾獎(jiǎng)桂冠，有112人是美國(guó)國(guó)家科學(xué)院院士，68人是國(guó)家工程院院士。雄厚的師資為伯克利分校的教學(xué)質(zhì)量和科研發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為學(xué)校吸引了更多的優(yōu)秀學(xué)生，提高了學(xué)校聲望，進(jìn)而為學(xué)校吸引來(lái)了大量的科研資金。伯克利分校設(shè)有許多重要的研究機(jī)構(gòu)，其中有美國(guó)能源開(kāi)發(fā)署的三個(gè)世界聞名的大型研究中心：勞倫斯伯克利實(shí)驗(yàn)研究中心、勞倫斯弗莫爾實(shí)驗(yàn)室、阿拉莫斯科學(xué)實(shí)驗(yàn)室。其中，勞倫斯伯克實(shí)驗(yàn)研究中心是享譽(yù)世界的物理學(xué)研究中心，該中心規(guī)模龐大，擁有實(shí)驗(yàn)建筑群54個(gè)。自1929年開(kāi)展研究工作以來(lái)，該中心發(fā)明和發(fā)展了三種類(lèi)型的加速器――螺旋加速器、直線加速器和同步加速器，吸引著一大批世界著名的科學(xué)家和遍及美國(guó)各州的博士后研究人員前去進(jìn)行科學(xué)研究。這個(gè)研究中心先后有8人獲諾貝爾獎(jiǎng)金，其中創(chuàng)始人勞倫斯因發(fā)明螺旋

加速器和研究人造放射性于1939年榮獲諾貝爾獎(jiǎng)金。另外，絕大部分不穩(wěn)定基本粒子和全部已知的14種超鈾元素都是在這里發(fā)現(xiàn)的。研究中心還第一個(gè)解決了光能合成的基本步驟，是核醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的開(kāi)拓者。這里現(xiàn)已成為核科學(xué)和生物、醫(yī)學(xué)、重離子方面的國(guó)際研究中心。伯克利分校1943年創(chuàng)建的阿拉莫斯科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，是美國(guó)研制核武器的重要基地。它對(duì)美國(guó)第一顆原子彈和第一顆氫彈的研制做出了重要貢獻(xiàn)。著名物理學(xué)家、美國(guó)原子彈之父ｊ．羅格斯？奧本海默就是這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的杰出科學(xué)家。伯克利分校正是以其顯赫的研究成果和擁有大批優(yōu)秀的科學(xué)家而聞名于世，它的學(xué)多研究在美國(guó)大學(xué)中都處于領(lǐng)先地位。

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