卓有成效的管理者讀書(shū)報(bào)告

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《卓有成效的管理者》讀書(shū)報(bào)告

作為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克的經(jīng)典著作之一，本書(shū)自1966年出版以來(lái)，已被翻譯成二十多種語(yǔ)言。在管理學(xué)課程閱讀經(jīng)典書(shū)籍的要求下，我有幸拜讀了德魯克先生的這一著作，領(lǐng)略了他數(shù)十年管理思想的精髓。

本書(shū)在主題上有別于大多數(shù)管理書(shū)籍，它不是教管理者如何有效地去管理別人，而是相反的，讓管理者自己通過(guò)學(xué)習(xí)而變得卓有成效。它讓我影響最深的一點(diǎn)就是清晰的思路，作者在明確的觀點(diǎn)框架下，結(jié)合鮮活的案例展開(kāi)自己的論述，非常簡(jiǎn)潔明了，而不是把自己的思想藏著掖著，讓讀者一遍遍去揣摩。

德魯克先生在本書(shū)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)這樣兩句話——“管理者的工作必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的”，并把它們作為本書(shū)討論的前提。在我看來(lái)，這也就是本書(shū)的主要觀點(diǎn)，全書(shū)都是圍繞這一觀點(diǎn)而展開(kāi)的，也就是分開(kāi)闡述為什么管理者的工作必須卓有成效以及卓有成效應(yīng)該具備哪些要素。

本書(shū)一共分為8個(gè)章節(jié)，但從內(nèi)容上分，我認(rèn)為包含了三個(gè)部分，分別是：開(kāi)篇、主體、總結(jié)。

在開(kāi)篇部分，作者對(duì)自己的觀點(diǎn)進(jìn)行了具體解釋。首先對(duì)本書(shū)中“管理者”這一概念進(jìn)行了擴(kuò)充，用來(lái)泛指知識(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員等對(duì)組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人。這個(gè)觀點(diǎn)不同于我們?cè)诠芾韺W(xué)課堂上對(duì)管理者的定義——“判斷一個(gè)人是否是管理者的直接方法是看他有無(wú)直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬”，但我還是比較認(rèn)同德魯克先生的觀點(diǎn)。管理涉及到方方面面，它不僅僅是對(duì)于別人，不僅僅是協(xié)調(diào)外部因素。對(duì)于我們自身來(lái)說(shuō)，我們時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行著的時(shí)間管理也是一種具體的管理，那我們?cè)诖藭r(shí)也應(yīng)該屬于管理者，然而我們沒(méi)有直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬，我們協(xié)調(diào)的是自己可支配的時(shí)間。其次，作者從對(duì)組織的貢獻(xiàn)方面解釋了為什么要卓有成效以及怎么樣才是卓有成效，再?gòu)墓芾憩F(xiàn)實(shí)上分析了諸如時(shí)間不屬于自己、被迫忙于“日常運(yùn)作”、受到組織局限等因素對(duì)有效性的阻礙，最后提出成為卓有成效的管理者應(yīng)具備的要素。

在主體部分，作者從時(shí)間管理、個(gè)人貢獻(xiàn)、發(fā)揮長(zhǎng)處、要事優(yōu)先、有效決策五個(gè)方面展開(kāi)，分析了管理者的管理現(xiàn)狀并對(duì)提出了具體可行的方案。

時(shí)間管理關(guān)系到每一個(gè)人，因?yàn)闀r(shí)間是一項(xiàng)有限的資源，每一天都只有24小時(shí)，并且人人都一樣。我們無(wú)法通過(guò)延長(zhǎng)時(shí)間來(lái)完成自己的待辦事項(xiàng)，只能對(duì)它進(jìn)行有效的管理，把時(shí)間用在該用的地方。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，他們常常無(wú)法自己掌控自己的時(shí)間，合作方的造訪，

活動(dòng)的邀請(qǐng)函、下屬提出問(wèn)題、上司召開(kāi)會(huì)議這些往往不在計(jì)劃之中，也無(wú)法安排額外的時(shí)間來(lái)應(yīng)付，只能把自己原先安排的事件放在一邊，用加班或者再犧牲其他事件的方式來(lái)完成甚至直接放棄。這樣的解決方式很容易讓管理者陷入混亂的局面，時(shí)間不知不覺(jué)就花完了，一天下來(lái)盡管疲憊不堪卻沒(méi)有完成實(shí)質(zhì)性的工作。作者正是看到了這種情況，提出了時(shí)間管理的方法。他認(rèn)為管理者應(yīng)該明確自己時(shí)間花在什么地方，明確什么是沒(méi)必要花的時(shí)間并且大膽減少無(wú)謂的工作。這一章節(jié)關(guān)系到每一個(gè)人，無(wú)論是企業(yè)中的管理者還是日常學(xué)習(xí)生活的我們，知易行難，把作者提出的時(shí)間管理方法真正付諸實(shí)踐才是最困難的部分。

個(gè)人貢獻(xiàn)是一個(gè)我認(rèn)為比較新穎的觀點(diǎn)。它使管理者多了一份責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己“我能貢獻(xiàn)什么”，為組織績(jī)效和組織長(zhǎng)期的發(fā)展負(fù)責(zé)，并貢獻(xiàn)自己的能力。對(duì)于知識(shí)工作者來(lái)說(shuō)，就應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己的能力以及自己的能力可以給組織帶來(lái)多大的成果，最明顯的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)組織績(jī)效的貢獻(xiàn)。這樣的工作者或者說(shuō)管理者，在貢獻(xiàn)自己能力的同時(shí)，會(huì)更加具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，有對(duì)組織負(fù)責(zé)的意識(shí)，并且逐漸變得卓有成效。

發(fā)揮長(zhǎng)處這一章節(jié)包括用人所長(zhǎng)、管理上司、充分發(fā)揮自己長(zhǎng)處三個(gè)部分。本章是全書(shū)對(duì)我啟發(fā)最大的一部分，比如說(shuō)，作者提出的“用人所長(zhǎng)”這一觀點(diǎn)，他強(qiáng)調(diào)不要過(guò)多在意別人的短處，不要怕別人的能力是否會(huì)超過(guò)自己，而是要看他們的長(zhǎng)處能否對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生貢獻(xiàn)。這讓我想到喬布斯，首先，從為人上講，他是一個(gè)完美主義傾向的人，甚至在某些方面嚴(yán)苛到偏執(zhí)的程度，他的脾氣也不夠溫和，被有些媒體冠以“暴君”的稱號(hào)，但這并沒(méi)有影響他作為一個(gè)杰出的企業(yè)家甚至是改變世界的英雄。他的完美主義在蘋(píng)果公司甚至是他的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，他注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的修正，一點(diǎn)不滿意就退回反復(fù)修改，才使得公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美，質(zhì)量上乘。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“二流的人才會(huì)與三流的人才為伍，一流的人才會(huì)與超一流的人才為伍”，他善于用人，不怕自己的能力被比下去，所以才使得蘋(píng)果公司人才濟(jì)濟(jì)，一起為改變世界而努力。這個(gè)世界上不存在完美的人，所以任何一個(gè)組織都不應(yīng)該對(duì)職位的要求盡善盡美，那簡(jiǎn)直是災(zāi)難。只要對(duì)方長(zhǎng)處有益于組織績(jī)效，并且短處在組織中受到制衡或是不存在影響，那么就應(yīng)該任用栽培。

要事優(yōu)先這一原則提到擺脫昨天和先后次序兩個(gè)方面。昨天的決策對(duì)管理者的影響往往使得管理者不甘心擺脫，沉浸在過(guò)去難以自拔，這又勢(shì)必影響今天和未來(lái)的決策以及有效性，因此要想卓有成效，就必須明確要事優(yōu)先原則，無(wú)論過(guò)去是好是壞都立足于當(dāng)下，看向未來(lái)。而先后次序原則就更加難以控制，我們往往分不清楚緊急事件以及重要事件，因?yàn)椤氨粩R置的事情，實(shí)際上等于取消”這個(gè)觀點(diǎn)的存在，使得管理者不會(huì)輕易把一個(gè)緊急事件延緩，甚至高估它的重要性。要事優(yōu)先原則就要求我們先完成重要事件，著眼于對(duì)未來(lái)發(fā)展有幫助的

事件，而不是盲目被計(jì)劃表左右。

最后提到的一個(gè)要素是決策方面的，作為管理者，要知道決策貫穿管理過(guò)程的始終，并且是衡量一個(gè)管理者決策能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。決策不能只針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，而應(yīng)該考慮到一系列問(wèn)題。不同的問(wèn)題需要不同的決策方式，也就是說(shuō)，在決策前，就應(yīng)該明確所涉及的問(wèn)題具有哪些性質(zhì)，是例行性還是策略性，分別要用到怎樣的決策模式。是程序化的決策方式、適應(yīng)性的決策方式還是其他類型。此外，書(shū)中給出了下面5個(gè)決策要素：1、了解問(wèn)題的性質(zhì)，經(jīng)常性問(wèn)題，要規(guī)范和流程解決2、找出解決問(wèn)題的邊界條件3、仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方法是什么4、確定的解決方案是必須可執(zhí)行和貫徹的5、重視執(zhí)行過(guò)程中的反饋。管理者要想卓有成效就必須遵循一些決策原則和方式方法。

在總結(jié)部分，作者回顧梳理了自己的觀點(diǎn)，總體而言，就是“管理者的工作必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會(huì)的”這一觀點(diǎn)，并且從社會(huì)背景來(lái)分析管理者有效性的意義，鼓勵(lì)每一個(gè)管理者，在管理別人的之前，首先學(xué)會(huì)管理自己，學(xué)會(huì)卓有成效，為組織的績(jī)效做出貢獻(xiàn)。

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