Q
生證券公司實(shí)習(xí)報告里客戶對話怎么寫才不編造?
A
記下你聽見的半句就行。比如客戶問手續(xù)費(fèi)能不能少點(diǎn),柜員說系統(tǒng)設(shè)死的,您看這單子上印著呢。別寫完整問答,更別加心理描寫。把客戶拍桌子的動作、柜員推眼鏡的小動作、打印機(jī)突然響三聲這些塞進(jìn)去,比編十句對白都真。實(shí)在沒記住原話,就寫你當(dāng)時只聽清了三個字:手續(xù)費(fèi)、系統(tǒng)、印著。
新手常犯的誤區(qū)
虛構(gòu)整段客戶咨詢對話,還配上微笑表情和語氣分析,一看就是閉門造車。
高分寫作經(jīng)驗(yàn)
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生、校招新人、管培生、轉(zhuǎn)行者
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示,有33.1%的用戶認(rèn)為,首選的寫法是只記錄能復(fù)述出的原話片段,37.2%%的用戶傾向選擇2000-2400字,而29.6%%的用戶選擇1600-1999字,20.7%%選擇2401-2800字。新手最容易踩的坑是虛構(gòu)整段客戶咨詢對話,還配上微笑表情和語氣分析,一看就是閉門造車。

