Q
電器商城實(shí)習(xí)報(bào)告里遇到難纏顧客那段怎么寫(xiě)才顯真實(shí)？
A
別寫(xiě)“面對(duì)困難保持耐心”。寫(xiě)他拍柜臺(tái)說(shuō)“上個(gè)月在隔壁買(mǎi)同款便宜兩百”，你手心冒汗卻想起店長(zhǎng)說(shuō)過(guò)庫(kù)存系統(tǒng)有價(jià)格浮動(dòng)記錄，趕緊調(diào)出來(lái)指給他看；寫(xiě)你遞水時(shí)他甩開(kāi)杯子，水灑在新品展示機(jī)上，你蹲下去擦，發(fā)現(xiàn)屏幕反光里自己臉都白了。難纏不是形容詞，是動(dòng)作、是溫度、是反光里的臉。越具體，越像人干的活。
新手常犯的誤區(qū)
把沖突寫(xiě)成道德考試題，凈寫(xiě)“我主動(dòng)道歉”“我換位思考”，回避真實(shí)慌亂和笨拙應(yīng)對(duì)。
高分寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)
熱門(mén)篇幅區(qū)間
適用對(duì)象
應(yīng)屆生、職校學(xué)生、校招管培生、短期實(shí)訓(xùn)學(xué)員、客服崗實(shí)習(xí)生
推薦寫(xiě)法
數(shù)據(jù)顯示，有38.7%的用戶(hù)認(rèn)為，首選的寫(xiě)法是聚焦身體反應(yīng)和微小動(dòng)作，60.7%%的用戶(hù)傾向選擇500-800字，而30.2%%的用戶(hù)選擇800-1100字，10.8%%選擇1100-1400字。新手最容易踩的坑是把沖突寫(xiě)成道德考試題，凈寫(xiě)“我主動(dòng)道歉”“我換位思考”，回避真實(shí)慌亂和笨拙應(yīng)對(duì)。
