Q
房改辦實習報告里流程描述怎么寫才不像操作手冊?
A
流程不是流水線圖紙,是人走出來的腳印。別寫“第一步審核材料”,寫“王姐接過材料袋先抖三下,怕夾著沒蓋章的復印件;翻到第三頁突然抬頭問:這簽名是本人按的?”把步驟變成眼睛看到的、耳朵聽到的、手摸到的動作。流程里得有人喘氣的間隙,有筆尖劃破紙的聲音,有復印機卡紙時的嘆氣。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
推薦寫法
數據顯示,有38.2%的用戶認為,首選的寫法是用人物動作帶出流程節點,35.7%%的用戶傾向選擇1900-2300字,而30.4%%的用戶選擇1500-1899字,20.5%%選擇2301-2700字。新手最容易踩的坑是照搬科室墻上貼的《業務辦理流程圖》,一字不改塞進正文。
適用對象
窗口輪崗的新手、跟班學業務的實習生、參與流程優化的助理、配合系統錄入的文員、被派去跑材料的辦事員
新手常犯的誤區
照搬科室墻上貼的《業務辦理流程圖》,一字不改塞進正文。

