Q
景區(qū)報告的服務(wù)短板描述總像打太極？
A
短板不是藏在總結(jié)里等領(lǐng)導(dǎo)挖，是開門見山寫“西區(qū)衛(wèi)生間排隊超12分鐘”“導(dǎo)覽APP定位漂移三次”。用現(xiàn)場話，不說“存在不足”，說“游客蹲在臺階上等接駁車”。
新手常犯的誤區(qū)
把問題包在“有待提升”“尚需完善”這種棉布套里，領(lǐng)導(dǎo)看了直皺眉。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
一線督導(dǎo)、服務(wù)質(zhì)檢、游客中心主管、現(xiàn)場調(diào)度、品質(zhì)專員
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有40.4%的用戶認為，首選的寫法是問題用時間/距離/次數(shù)量化，45.6%%的用戶傾向選擇2600-3000字，而25.2%%的用戶選擇3100-3500字，20.3%%選擇2100-2500字。新手最容易踩的坑是把問題包在“有待提升”“尚需完善”這種棉布套里，領(lǐng)導(dǎo)看了直皺眉。
