Q
員工年終述職報告中客戶反饋怎么寫才不繞？
A
別寫“客戶滿意”，寫客戶原話+你干的對應(yīng)動作。比如客戶說“終于不用反復(fù)確認(rèn)”，你就寫“把需求確認(rèn)清單化，嵌入合同附件”。反饋是鏡子，照出你改了哪塊動作。
新手常犯的誤區(qū)
客戶反饋寫成錦旗陳列館，全是“高度認(rèn)可”“一致好評”，沒一句客戶原聲、沒一個你改的動作。
高分寫作經(jīng)驗
熱門篇幅區(qū)間
適用對象
銷售骨干、業(yè)務(wù)組長、項目組長、運營主管、技術(shù)組長
推薦寫法
數(shù)據(jù)顯示，有35.9%的用戶認(rèn)為，首選的寫法是客戶原話必須前置，50.6%%的用戶傾向選擇1800-2200字，而30.3%%的用戶選擇1500-1799字，20.6%%選擇2201-2600字。新手最容易踩的坑是客戶反饋寫成錦旗陳列館，全是“高度認(rèn)可”“一致好評”，沒一句客戶原聲、沒一個你改的動作。
