外貿報告里產品問題反饋怎么寫才能推動工廠改進？

工廠不認報告，認返工單和索賠單。你寫問題得帶溫度，不是“包裝破損”，是“智利客戶拒收12箱，已產生空運補貨費用$2800”。不是“色差超標”，是“越南驗貨時AQL抽樣不合格，重檢延誤11天”。每條問題后面必須寫清：客戶損失、我方損失、責任歸屬、已扣款/返工/重檢動作。讓工廠看見錢和時間在流。