Q
電信業務員述職報告怎么寫難點才不變成訴苦？
A
難點不是倒苦水，是亮刀子。寫“光纜被挖斷三次”后面馬上接“我拉通施工隊建了臨時搶修群，平均恢復提速47分鐘”。寫“老年客戶拒裝智能機頂盒”后面接“改推語音遙控器+上門教三遍，轉化率升到63%”。難點要帶解法，解法要帶痕跡，痕跡要能查。沒動作的難點，就是懶。
推薦寫法
數據顯示，有38.6%的用戶認為，首選的寫法是難點句必須帶解決動作，42.5%%的用戶傾向選擇900-1300字，而33.2%%的用戶選擇1300-1700字，25.5%%選擇1700-2100字。新手最容易踩的坑是通篇寫“客戶難纏”“資源不夠”“系統卡頓”，像開批斗會，領導只看到問題看不到你。
高分寫作經驗
熱門篇幅區間
新手常犯的誤區
通篇寫“客戶難纏”“資源不夠”“系統卡頓”，像開批斗會，領導只看到問題看不到你。
適用對象
長期駐守老舊社區的業務員、負責政企專線的客戶經理、跟進農村覆蓋的外勤、處理高投訴片區的組長、被派去攻堅疑難客戶的骨干
