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      Q

      行風(fēng)評(píng)議實(shí)習(xí)報(bào)告中服務(wù)對(duì)象畫像怎么畫才不臉譜化?

      已幫助 350 人解決問題
      A

      畫像不是寫“中老年群體”“小微企業(yè)主”,是寫“常穿藍(lán)布衫的修車師傅”“總在午休時(shí)間來辦證的奶茶店老板娘”。寫他們進(jìn)門怎么站、材料怎么拿、話怎么問、手機(jī)怎么亮屏查記錄。重點(diǎn)抓三個(gè)細(xì)節(jié):隨身帶什么、開口第一句說什么、離開時(shí)有沒有回頭。畫像放在問題前面,讓讀者一眼知道這事是誰碰上的、為什么難辦。

      高分寫作經(jīng)驗(yàn)

      每個(gè)畫像必須含至少兩個(gè)可識(shí)別行為細(xì)節(jié)
      35.7%用戶推薦
      禁用群體統(tǒng)稱,必須具象到崗位或生計(jì)方式
      23.9%用戶推薦
      畫像描述中不出現(xiàn)評(píng)價(jià)性形容詞
      17.8%用戶推薦
      畫像與后續(xù)問題嚴(yán)格一一對(duì)應(yīng)
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      畫像不單獨(dú)成節(jié),嵌入問題描述首句
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      不寫家庭背景,只寫辦事現(xiàn)場狀態(tài)
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      適用對(duì)象

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