前臺報告里客戶投訴怎么寫才不挨罵？

投訴部分別堆現(xiàn)象，先拎出最常觸發(fā)投訴的三個動作，每個動作配一句客戶原話式表達，再跟半句前臺實際能做的補救動作。客戶原話要帶語氣詞，補救動作得是前臺伸手就能干的，比如遞水、調(diào)座位、查單號。別寫我們重視、我們改進這種虛的，寫前臺小妹踮腳去拿高處登記本那一下就比寫十句態(tài)度好管用。